Come risolvere i problemi dello scanner su una stampante multifunzione

La risoluzione dei problemi dello scanner di una stampante multifunzione è un processo semplice di eliminazione. Inizi dal livello più basilare, escludendo quei problemi che non sono la causa e sali la scala di complessità finché non hai uno scanner funzionante. Segui questi passaggi per risolvere i problemi dello scanner su una stampante multifunzione:

Cosa fare

Passaggio 1

Controlla l'alimentazione. Quasi tutti hanno mancato questa facile soluzione almeno una volta. Assicurati che tutti gli interruttori di alimentazione siano accesi, tutti i cavi collegati e che le spie indicatrici mostrino verde.

Passaggio 2

Elimina la possibilità di errore dell'operatore rinfrescando la memoria sulle istruzioni operative. Se scopri che hai saltato un passaggio nel processo di scansione, evidenzia il passaggio rilevante nel manuale e prova a scansionare di nuovo.

Passaggio 3

Verifica il corretto posizionamento del documento che vuoi scansionire, che è a faccia in giù sul vetro dello scanner. Pulisci il vetro se necessario con un panno umido.

Passaggio 4

Ricontrolla le impostazioni di ottimizzazione scansione. Alcune stampanti permettono di raffinare le impostazioni per solo stampa, solo immagine o documenti misti. Assicurati di aver selezionato quello giusto.

Passaggio 5

Assicurati di avere la destinazione computer corretta selezionata in una rete. Se non sei in rete, esamina i cavi che collegano la stampante multifunzione al computer.

Passaggio 6

Mantieni il task manager del dispositivo attivo durante la scansione. Alcune stampanti multifunzione hanno bisogno del task manager nella barra degli strumenti per funzionare correttamente.

Passaggio 7

Apri il menu risoluzione problemi per la stampante sul computer per rimedi più specifici al sistema.

Suggerimento

Se l'immagine scansionata non si visualizza affatto, il problema è molto probabilmente nelle connessioni tra computer e scanner o nel software. Controlla i cavi tra stampante e computer, e usa il gestore dispositivi per assicurarti che la stampante multifunzione sia riconosciuta dal computer. Abbassa la risoluzione di scansione. A volte questo fa funzionare di nuovo la macchina per una scansione particolare. Controlla anche la funzione auto-contrasto. A volte non compensa documenti molto chiari o scuri risultando in una scansione cattiva. La manutenzione corretta è il miglior passaggio di risoluzione problemi perché non devi aspettare che qualcosa vada storto. Puoi prevenire i problemi prima che si presentino a rovinare la giornata.

Avvertenza

Le parti interne della tua stampante multifunzione non sono riparabili dall'operatore.