La stampante HP non stampa con cartucce nuove: cause e soluzioni

Le stampanti a getto d'inchiostro HP si basano su diverse cartucce per stampare documenti dal computer. Il loro design ne facilita l'inserimento, ma può capitare che la stampante non stampi dopo l'installazione di cartucce nuove, anche se queste sono perfettamente funzionanti. Il problema si può risolvere con diversi metodi di risoluzione.

Passaggio 1: Verificare l'imballaggio delle cartucce

Apri la stampante HP sollevando il coperchio. Individua le cartucce d'inchiostro, alloggiate in un vano grigio al centro della stampante. Rimuovi le cartucce tirando verso l'alto la linguetta nera che le blocca e sfilandole delicatamente. Controlla se sui contatti delle cartucce è presente del nastro adesivo rosa di protezione: se lasciato, impedisce il corretto contatto con la stampante. Rimuovi eventuale nastro, reinserisci le cartucce e riprova a stampare.

Passaggio 2: Aggiornare il firmware della stampante

Scarica un aggiornamento software per il tuo modello specifico dal sito HP (vedi Risorse). Inserisci il numero di modello nella casella "Trova il tuo prodotto per ottenere supporto". Seleziona il tuo sistema operativo e scarica la patch appropriata sul desktop. Fai doppio clic sul file scaricato per avviare l'installazione del driver, segui le istruzioni a schermo e riavvia il computer al termine. Stampa un documento di prova.

Passaggio 3: Pulire i contatti delle cartucce

Spegni la stampante HP e rimuovi le cartucce. Durante l'installazione, polvere e sporco possono ostacolare i contatti metallici. Appoggia le cartucce su un foglio di carta assorbente pulito per evitare perdite d'inchiostro. Inumidisci leggermente un batuffolo di cotone con acqua distillata e pulisci delicatamente i contatti delle cartucce. Lascia asciugare completamente, reinserisci le cartucce, accendi la stampante e stampa un documento di prova.