Come capire perché una stampante Windows non stampa
Se la stampante produce pagine perfette nell'autotest, ma da Windows ottieni solo un codice errore, hai un problema di comunicazione. Ecco come far parlare di nuovo PC e stampante.
Passaggio 1
Verifica che il cavo stampante sia ben collegato tra PC e stampante. Il cavo dovrebbe essere lungo meno di 3 metri (10 piedi).
Passaggio 2
Controlla pin piegati sul cavo. Se ne trovi, raddrizzali con pinze a becco lungo.
Passaggio 3
Se non sei sicuro del cavo, prova a scambiarne uno da un'altra stampante. Se la stampante funziona, il cavo originale è difettoso.
Passaggio 4
Se sostituisci un cavo parallelo, prendi un IEEE 1284 (guarda l'etichetta o chiedi al venditore). Cavi vecchi spesso non funzionano con stampanti nuove, anche se sembrano uguali.
Passaggio 5
Controlla il sito del produttore della stampante e scarica l'ultima versione del driver per il tuo modello.
Passaggio 6
Apri la cartella Stampanti tramite menu Start > Impostazioni.
Passaggio 7
Tasto destro sull'icona della tua stampante.
Passaggio 8
Scegli Elimina.
Passaggio 9
Doppio clic su Aggiungi stampante nella cartella Stampanti.
Passaggio 10
Segui le istruzioni della Creazione guidata aggiunta stampante per reinstallare il driver.
Passaggio 11
Riapri cartella Stampanti (Start > Impostazioni).
Passaggio 12
Tasto destro sull'icona della stampante, poi Proprietà.
Passaggio 13
Verifica che tutte le proprietà della stampante siano configurate come raccomandato dal produttore. Puoi consultare la documentazione inclusa o il sito web del produttore.
Passaggio 14
Tasto destro su Risorse del computer e seleziona Proprietà (in Windows 2000, clicca poi scheda Hardware).
Passaggio 15
Vai a Gestione periferiche.
Passaggio 16
Doppio clic su Porte (COM e LPT).
Passaggio 17
Doppio clic su Porta stampante (LPT1) e seleziona scheda Risorse.
Passaggio 18
Controlla la casella Elenco periferiche in conflitto per un conflitto di linea di richiesta interrupt (IRQ). Nessun altro dispositivo dovrebbe usare lo stesso IRQ della porta stampante.
Passaggio 19
Se trovi un conflitto, disabilita il dispositivo colpevole o assegnagli un nuovo IRQ. Per disabilitare: trovalo in Gestione periferiche, apri Proprietà, scheda Generale, spunta Disabilita in questo profilo hardware.
Passaggio 20
Windows deve essere spento: riavvia al prompt dei comandi DOS. In Windows 95, premi F8 quando appare "Starting Windows 95", poi scegli Modalità provvisoria solo prompt comandi dal menu avvio.
Passaggio 21
In Windows 98, riavvia, tieni premuto Ctrl dopo il POST, poi scegli Modalità provvisoria solo prompt comandi.
Passaggio 22
Al prompt, digita set e premi Invio.
Passaggio 23
Annota la posizione (percorso file DOS) della variabile TEMP.
Passaggio 24
Cambia directory nella cartella notata al passaggio 4. Es: se TEMP è C:\Windows\Temp, digita cd windowstemp e Invio.
Passaggio 25
Nella cartella Temp, elimina file temporanei digitando del *.tmp e Invio. Non eliminarli mentre Windows gira, perché Windows 95/98 o un programma potrebbero usarne uno.
Passaggio 26
Digita cd windowsspoolprinters e Invio per passare alla cartella spool.
Passaggio 27
Elimina file spool qui presenti digitando del *.spl e Invio.
Suggerimento
Spegnere la stampante per qualche secondo per svuotarne la memoria risolve molti problemi. Windows 95, 98 e Me includono uno strumento Risolutore problemi stampa. Prova a stampare da un editor di testo semplice come Blocco note per escludere problemi con word processor o programmi grafici.