Come capire perché una stampante Windows non stampa
Se la tua stampante produce pagine perfette quando esegui un test automatico, ma tutto ciò che ottieni è un codice di errore quando provi a stampare da Windows, hai un problema di comunicazione. Ecco come far parlare di nuovo PC e stampante.
Passaggio 1
Assicurati che il cavo della stampante sia collegato saldamente tra il PC e la stampante. Il cavo deve essere lungo meno di 10 piedi (3 m).
Passaggio 2
Verificare la presenza di pin piegati sul cavo della stampante. Se ne trovi, raddrizzali con una pinza ad ago.
Passaggio 3
Se non sei sicuro del tuo cavo, prova a sostituirlo con uno di un'altra stampante. Se la stampante inizia a funzionare improvvisamente, sai che il cavo originale è difettoso.
Passaggio 4
Se stai sostituendo un cavo parallelo, assicurati di procurarti un IEEE 1284 (guarda l'etichetta della confezione o chiedi a un venditore). I cavi più vecchi spesso non funzionano con le stampanti più recenti, anche se potrebbero sembrare come dovrebbero.
Passaggio 5
Verificare sul sito Web il produttore della stampante e scaricare l'ultima versione del software del driver per la stampante.
Passaggio 6
Apri la cartella Stampanti tramite i menu Start, Impostazioni.
Passaggio 7
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
Passaggio 8
Scegli Elimina.
Passaggio 9
Fare doppio clic sull'icona Aggiungi stampante nella cartella Stampanti.
Passaggio 10
Segui le istruzioni della procedura guidata Aggiungi stampante per reinstallare il software del driver.
Passaggio 11
Apri la cartella Stampanti tramite i menu Start, Impostazioni.
Passaggio 12
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante, quindi selezionare Proprietà.
Passaggio 13
Verifica che tutte le proprietà della stampante siano configurate come consigliato dal produttore della stampante. Puoi cercare queste linee guida nella documentazione fornita con la tua stampante o, se l'hai smarrita, sul sito Web del produttore.
Passaggio 14
Fai clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e seleziona Proprietà (in Windows 2000, dovrai quindi fare clic sulla scheda Hardware).
Passaggio 15
Vai a Gestione dispositivi.
Passaggio 16
Fare doppio clic su Porte (COM e LPT).
Passaggio 17
Fare doppio clic su Porta stampante (LPT1) e selezionare la scheda Risorse.
Passaggio 18
Selezionare la casella "Elenco dispositivi in conflitto" per un conflitto IRQ (Interrupt Request Line). Nessun altro dispositivo dovrebbe utilizzare lo stesso IRQ della porta della stampante.
Passaggio 19
Se trovi un conflitto, disabilita il dispositivo incriminato o assegnagli un nuovo IRQ. Per disabilitare un dispositivo, trovalo in Gestione dispositivi, apri la sua finestra di dialogo Proprietà, seleziona la scheda Generale e seleziona "Disabilita in questo profilo hardware".
Passaggio 20
Windows deve essere spento, quindi riavvia il computer con un prompt dei comandi DOS. In Windows 95, premi F8 quando vengono visualizzate le parole "Avvio di Windows 95", quindi scegli Solo prompt dei comandi in modalità provvisoria dal menu di avvio.
Passaggio 21
In Windows 98, riavvia il computer, tieni premuto il tasto Ctrl dopo che il computer ha completato l'autotest all'accensione, quindi scegli Solo prompt dei comandi in modalità provvisoria dal menu di avvio.
Passaggio 22
Al prompt dei comandi, digita la parola "set", quindi premi Invio.
Passaggio 23
Annotare la posizione (il percorso del file DOS) della variabile TEMP.
Passaggio 24
Cambia la tua directory nella cartella che hai annotato nel passaggio 4. Ad esempio, se TEMP è impostato su C:WindowsTemp, digiterai "cd windowstemp" e quindi premi Invio.
Passaggio 25
Una volta che sei nella cartella Temp, puoi eliminare tutti i file temporanei che potrebbero essere lì, digitando "del *.tmp" e quindi premendo Invio. Non eliminare questi file mentre Windows è in esecuzione, perché Windows 95/98 o un programma basato su Windows potrebbe utilizzarne uno.
Passaggio 26
Digita "cd windowsspoolprinters" e poi premi Invio per passare alla cartella di spool.
Passaggio 27
Elimina tutti i file di spool che trovi qui digitando "del *.spl" e quindi premendo Invio.
Suggerimento
Spegnere semplicemente la stampante per alcuni secondi per svuotarne la memoria può risolvere un numero sorprendente di problemi della stampante. Windows 95, Windows 98 e Windows Me includono uno strumento di risoluzione dei problemi di stampa. Prova a stampare da un semplice programma di modifica del testo come Blocco note di Windows per escludere un problema con un'applicazione particolare come il tuo elaboratore di testi o un programma di grafica.