Cosa fare quando il BlackBerry dice Errore 513
Molti smartphone BlackBerry di RIM sono commercializzati principalmente per utenti business. Per questo, i telefoni hanno rigide misure di sicurezza per proteggere dati sensibili. Una funzione blocca completamente il telefono e cancella tutti i dati se qualcuno inserisce una password errata troppe volte. La funzione serve a impedire a un ladro di vedere le tue informazioni, ma se la attivi per sbaglio, dovrai ripristinare il sistema operativo prima che il telefono funzioni di nuovo.
Causa
Se lo schermo del BlackBerry mostra "JVM 513" o "Ricarica software 513" dopo un riavvio, il tuo smartphone è entrato in modalità lockdown per proteggere la tua sicurezza. Questo errore avviene dopo un riavvio che segue l'inserimento errato della password dieci volte di fila. Quando vedi "errore JVM 513", il telefono ha già cancellato tutto il contenuto per impedire accessi illeciti. Risolvere l'errore richiede il ricaricamento completo del software tramite computer.
Installare Desktop Software
Per iniziare il ripristino, serve installare BlackBerry Desktop Software per il tuo computer. Visita il sito BlackBerry Desktop Software e premi "Download per PC" o "Download per Mac". Scegli "Sì" o "No" per offerte prodotti RIM, poi clicca "Download". Esegui il file scaricato e segui le istruzioni per installare il programma.
Ripristinare il sistema
Collegare il BlackBerry al computer con cavo USB e aprire BlackBerry Desktop Software. Aprire menu "Dispositivo" e cliccare "Aggiorna". Premere "Visualizza altre versioni". Spuntare la casella accanto al numero di versione più recente nell'elenco e cliccare "Installa". Nella schermata successiva, non spuntare "Backup dati dispositivo" perché il dispositivo ha già cancellato tutti i dati. Premere "Installa aggiornamento" per avviare l'installazione. Al termine, chiudere il programma e scollegare il telefono.
Ripristinare i dati
Dopo la reinstallazione, il BlackBerry tornerà alle condizioni di fabbrica. Se hai fatto un backup dei dati, puoi ripristinarlo tramite BlackBerry Desktop Software aprendo menu "Dispositivo" e cliccando "Ripristina". Se no, dovrai ricostruire i dati manualmente. Puoi entrare in configurazione e accedere alla tua email per riavere l'accesso email, e accedere a BlackBerry App World per riscaricare gratis le app acquistate.