Cosa significa "Contatto irraggiungibile" in BlackBerry Messenger

Non riuscire a raggiungere un contatto con un messaggio importante è un esercizio di frustrazione. Sebbene BlackBerry Messenger di solito ti tenga in contatto con gli amici sul programma, a volte la connessione non va a buon fine. Un contatto potrebbe essere irraggiungibile in BlackBerry Messenger per una serie di motivi. In alcuni casi, il contatto sarà di nuovo raggiungibile presto quando cambia lo stato del suo telefono; in altri, il problema non può essere risolto senza contattare l'operatore.

Posizione del telefono

BlackBerry Messenger è un'app che funziona su una connessione dati mobile o Wi-Fi. Se la persona che stai tentando di contattare ha lasciato l'area di copertura o si trova in una posizione dove la connessione è troppo debole per l'app, risulterà irraggiungibile. Una volta che il suo telefono è in una posizione dove ha accesso ai dati, tornerà disponibile.

Opzioni Messenger

Quando il tuo contatto ha spento l'app o il suo dispositivo BlackBerry, risulterà anche irraggiungibile. Se noti un contatto diventare irraggiungibile a certe ore del giorno, è probabile che stia spegnendo il telefono al lavoro o quando va a dormire, per esempio. Potrebbe aver anche spento l'app per concentrarsi su altri programmi sul BlackBerry o evitare temporaneamente i messaggi.

Problemi di servizio

Quando l'operatore mobile disattiva il servizio sul BlackBerry di un utente, non sarà disponibile su BlackBerry Messenger. Quando un pagamento viene mancato o l'utente supera i limiti del suo piano, il servizio sul BlackBerry può essere terminato fino al pagamento. Quando l'utente BlackBerry contatta la sua compagnia mobile e il servizio viene ripristinato, sarà di nuovo disponibile sull'app.

Soluzioni

Se non riesci a raggiungere qualcuno su BlackBerry Messenger, dovrai cercare una forma alternativa di contatto. Se invii un'email a un account connesso, lasci un messaggio vocale o invii un SMS, il destinatario verrà avvisato quando il suo telefono tornerà in servizio. Se sospetti che il provider abbia terminato il servizio mobile dell'utente, contattalo su un numero diverso o via email, poiché in questo modo potrà ottenere il tuo messaggio su un dispositivo alternativo.