Il mio iPhone si blocca al riavvio
L'iPhone si blocca spesso a causa di problemi software interni. I problemi con un dispositivo bloccato o congelato possono tipicamente essere risolti tramite troubleshooting. Spesso il problema si risolve con un soft reset, ma potrebbe essere necessario arrivare a ripristinare le impostazioni di fabbrica per risolvere la questione. Dedica qualche minuto al troubleshooting del dispositivo prima di contattare Apple o un riparatore specializzato.
Reset
Ripristinare un iPhone bloccato è il modo più veloce per risolvere i problemi del dispositivo. Tieni premuto il tasto "Sleep/Wake" in alto sul telefono e il tasto rotondo "Home" sotto lo schermo simultaneamente finché il telefono non si spegne e poi mostra il logo Apple. Continua a tenere premuti i tasti per almeno 10 secondi, dopo di che l'iPhone inizia il reset. Può richiedere da pochi secondi fino a 10 minuti per completare il reset. Dopo il reset appare la schermata Home. Se lo schermo rimane bloccato sul logo Apple dopo 10 minuti, prova a resettare di nuovo il dispositivo.
Aggiornamento software
Aggiorna il software del telefono usando iTunes per ridurre la probabilità che il dispositivo si blocchi. Questi aggiornamenti correggono problemi del firmware e aiutano a prevenire gli errori software che causano il blocco dell'iPhone. Apri iTunes sul computer e assicurati di eseguire l'ultima versione. Riceverai un messaggio da iTunes se è disponibile una versione più recente del sistema operativo iPhone; scarica l'aggiornamento se disponibile. Collega il tuo iPhone e clicca sul nome del tuo iPhone sotto "Dispositivi" a sinistra della finestra del programma iTunes. Clicca "Verifica aggiornamenti" nel pannello Riepilogo e segui le istruzioni per installare gli aggiornamenti software.
Ripristino
Ripristina l'iPhone se hai ancora problemi dopo l'aggiornamento software per riportare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e risolvere eventuali problemi software rimanenti. Il ripristino alle impostazioni di fabbrica rimuove i tuoi file personali, che puoi sostituire usando iTunes dopo il ripristino. Collega l'iPhone a iTunes e clicca sul nome del dispositivo sotto "Dispositivi". Clicca "Ripristina" nel pannello Riepilogo e segui le istruzioni su schermo. Seleziona l'opzione "Backup" prima di ripristinare il software per assicurarti di non perdere dati. Sincronizza il telefono dopo il ripristino per rimettere musica, app e altri file personali sul dispositivo.
Ripristino in modalità Recovery
Se non puoi aggiornare o ripristinare il software perché l'iPhone è bloccato o non viene riconosciuto in iTunes, metti l'iPhone in modalità recovery. Premi i tasti "Sleep/Wake" e "Home" finché il dispositivo non si spegne ma rilasciali prima che lo schermo mostri il logo Apple. Premi e tieni premuto il tasto "Home" mentre colleghi l'iPhone al computer usando un cavo USB. L'iPhone si accende automaticamente. Se vedi il logo della batteria, lascia caricare l'iPhone per almeno 10 minuti nel caso la batteria sia scarica. Spegni l'iPhone e ricollega il dispositivo tenendo premuto il tasto "Home". Continua a tenere premuto "Home" finché non vedi la schermata "Connetti a iTunes". Clicca "OK" quando vedi un messaggio di avviso da iTunes e procedi al ripristino del software dell'iPhone in iTunes.