Il mio iPhone è bloccato sulla schermata Apple

Molti problemi potenziali possono causare il blocco del tuo iPhone sulla schermata di avvio. I malfunzionamenti software sono la causa più comune, ma i danni all'hardware interno impediscono anche all'iPhone di funzionare normalmente. Per risolvere questo problema, fai troubleshooting della fonte del blocco. A seconda della fonte, potresti essere in grado di risolverlo da solo, o potresti dover portare il dispositivo da uno specialista.

Riavvio

Di solito, vedi la schermata Apple quando riavvii, aggiorni o ripristini l'iPhone. È simile alla schermata che vedi quando avvii il computer. Quando il tuo iPhone è bloccato su questa schermata, significa che l'iPhone non può avviarsi correttamente. Potresti essere in grado di risolvere questo problema riavviando di nuovo l'iPhone. Per fare questo, premi e tieni premuti i tasti "Home" e "Sleep/Wake" simultaneamente per 10 secondi. Ripeti questo tre volte se il primo tentativo non ha successo. Se questo non funziona, collega il tuo iPhone al computer e tenta di riavviare di nuovo il tuo iPhone.

Aggiornamento

Se non hai gli ultimi aggiornamenti software, il tuo iPhone è più soggetto a glitch, secondo Apple Support. Installa gli ultimi aggiornamenti collegando il tuo iPhone al computer e aprendo iTunes. Clicca il nome del tuo iPhone sotto "Dispositivi" nella colonna di sinistra. La pagina Riepilogo appare al centro del browser iTunes. Clicca "Verifica aggiornamenti" al centro della pagina Riepilogo, sotto l'immagine dell'iPhone. Appare una finestra di dialogo che indica se aggiornamenti sono disponibili. Se disponibili, scarica e installali.

Ripristino

Se gli aggiornamenti non risolvono il problema, o se il tuo iPhone non può essere aggiornato, un ripristino è la soluzione software finale. Ripristinare il tuo iPhone cancella completamente il software e lo reinstalla, riportandolo alle impostazioni di fabbrica. Con il tuo iPhone collegato al computer, clicca il pulsante "Ripristina" appena sotto "Verifica aggiornamenti" nella pagina Riepilogo di iTunes. Segui le indicazioni nella finestra di dialogo per completare il ripristino, configura il telefono e risincronizza i tuoi media. Se il tuo iPhone non viene riconosciuto, premi e tieni premuto il tasto "Home" per 30 secondi, tenendo il telefono collegato e iTunes aperto.

Hardware

Se il tuo computer non riconosce il tuo iPhone e non puoi ripristinarlo, il telefono potrebbe avere danni interni. Questo è particolarmente probabile se l'hai lasciato cadere di recente, esposto a liquidi o umidità, o lasciato in un posto molto caldo o freddo. Queste circostanze possono tutte causare danni ai cavi interni o ai circuiti, che impediscono all'iPhone di eseguire i processi corretti per avviarsi. Se questo è il caso, porta il tuo iPhone da uno specialista Apple per riparazioni, poiché non sarai in grado di risolvere il problema da solo. Se il problema è stato causato da esposizione a liquidi, potrebbe non essere coperto dalla garanzia Apple.