BlackBerry Pearl bloccato sulla clessidra: cosa fare
Il simbolo della clessidra sul BlackBerry Pearl indica che il software è occupato e non può elaborare altro. Una clessidra occasionale è normale, ma se non scompare mai, c'è un problema col software del Pearl.
Reset semplice
Prima di tentare soluzioni più invasive, fai un reset semplice. Se la clessidra costante è causata da un piccolo bug software, il reset dovrebbe risolvere. È utile soprattutto per utenti Pearl che non resettano regolarmente, poiché i problemi software si accumulano. Per farlo, estrai la batteria, attendi pochi secondi, reinseriscila. Il Pearl si accenderà automaticamente.
Rimuovere applicazioni
Se il problema è iniziato subito dopo l'installazione di una nuova app, questa è probabilmente la causa. Puoi rimuoverla per risolvere, ma solo se riesci a far sparire la clessidra per qualche istante resettando. Per rimuovere un programma, scorri fino a esso nella schermata principale, premi "Menu" e scegli "Elimina".
Backup delle informazioni
Se reset e rimozione app non risolvono, il passo successivo implica la cancellazione di informazioni. Prima di cancellare, fai un backup completo di tutti i dati per ricaricarli dopo. Scarica e installa BlackBerry Desktop Software dal sito BlackBerry, collega il Pearl al computer e scegli "Backup" nel software. Questo processo potrebbe non funzionare se il dispositivo è bloccato sulla clessidra: se non hai un buon backup, i dati andranno persi per sempre con il wipe.
Wipe del dispositivo
Il wipe cancella tutte le informazioni e riporta il Pearl alle impostazioni di fabbrica. Per farlo, serve accesso al menu del dispositivo per un momento, quindi è impossibile se non riesci a far sparire la clessidra per qualche secondo. Vai nel menu "Sicurezza" dentro "Opzioni", scegli "Wipe sicurezza". Segui i prompt per fare il wipe, il Pearl si riavvierà.
Ricaricare il sistema operativo
Se il wipe non risolve, o non puoi accedere al menu per farlo, puoi ricaricare il sistema operativo. Questo cancella tutto e lo sostituisce con una versione fresca. Serve BlackBerry Desktop Software sul computer e l'ultima versione del software Pearl dal sito del tuo operatore. Collega il Pearl, scegli "Aggiorna" dal menu "Dispositivo". Seleziona "Visualizza altre versioni", poi scegli quella in cima alla lista. Clicca "Installa" e poi "Installa aggiornamento". Il Pearl può impiegare più di un'ora. Se ha ancora problemi dopo il reload, l'hardware è difettoso e serve un nuovo BlackBerry.