iPhone non riconosciuto da iTunes e Registro di sistema
Quando il tuo iPhone non viene riconosciuto da iTunes e dal registro di sistema dopo averlo collegato al PC, nella Gestione dispositivi potrebbe apparire un simbolo di spina, una X, un punto interrogativo o un punto esclamativo accanto alla voce iPhone. Le cause possono essere software obsoleto, assenza di Apple Mobile Device Support sul PC, o programmi di terze parti incompatibili installati sull'iPhone.
iTunes
Se iTunes è installato ma non riconosce l'iPhone, potrebbe essere necessario disinstallarlo. Disinstalla iTunes e i componenti software correlati andando nel Pannello di controllo, selezionando "Aggiungi/rimuovi programmi" e disinstallando iTunes. Disinstalla anche QuickTime, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour e Apple Application Support. Riavvia il computer, verifica che i programmi siano stati rimossi. Vai su Apple.com e scarica l'ultima versione di iTunes installandola sul computer.
Driver Apple Mobile Device
Verifica se il driver USB Apple Mobile Device è installato. Collega l'iPhone al computer. Chiudi iTunes se si apre. Clicca "Start", tasto destro su "Computer" e seleziona "Proprietà". Clicca "Gestione dispositivi". Clicca il segno più o il triangolo accanto a "Controller Universal Serial Bus" per espanderlo. Trova "Apple Mobile Device USB Driver". Tasto destro sul driver e seleziona "Abilita".
Driver mancante
Se il driver non è elencato, o ha una freccia, punto esclamativo, punto interrogativo o altro simbolo accanto, tasto destro sulla voce Apple Mobile Device e seleziona "Disinstalla". Spunta la casella "Elimina il software del driver per questo dispositivo" e clicca "OK". Tasto destro su "Controller Universal Serial Bus" e seleziona "Cerca modifiche hardware". Il computer reinstallerà i driver e riconnetterà l'iPhone. Se il dispositivo appare come "Dispositivo sconosciuto", potrebbe trattarsi di un cavo USB difettoso.
Software mobile di terze parti
Software per smartphone di Bora, Samsung, Novatel, Nokia e Sony possono impedire a iTunes o al registro di riconoscere il tuo iPhone. Se hai software mobile di terze parti sul tuo iPhone, disinstallalo e verifica se l'iPhone viene rilevato quando lo colleghi al computer via cavo USB.