Allegati email iPhone non si aprono: causa e soluzione
L'app email standard su iPhone è compatibile con la maggior parte dei tipi di allegati: documenti Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, PDF, immagini, video. Tuttavia, a volte gli allegati non si aprono se l'email è inviata da Microsoft Outlook in un formato specifico. L'unico modo per risolvere è chiedere al mittente di reinviare in un formato diverso.
Formati email
La maggior parte dei programmi email dà scelta di formati: HTML e testo semplice. Outlook offre anche "formato testo arricchito" (RTF). Le email RTF sono simili al testo semplice ma offrono più opzioni formattazione: font, dimensioni, stili (grassetto, sottolineato). HTML e testo semplice non causano problemi all'app email iPhone, ma le email RTF — rich text format — possono impedire la visualizzazione e apertura degli allegati.
Allegati email iPhone
Il software email iPhone gestisce gli allegati come la maggior parte dei programmi email completi e servizi online. Ricevendo un'email testo semplice o HTML con allegato, l'iPhone mostra un'icona graffetta sul messaggio. Aprendo l'email, l'allegato appare sotto il testo. Toccando l'allegato si apre nel visualizzatore predefinito iPhone per documenti, immagini o video.
Allegati email RTF
Problemi agli allegati possono verificarsi quando il contatto invia un'email RTF con allegato. O l'allegato non appare affatto, o vedete un file "Winmail.Dat" invece dell'allegato atteso dall'oggetto. L'iPhone non vi permetterà di aprire o accedere all'allegato incorretto.
Soluzione
Non c'è modo di correggere il problema sull'iPhone, dovete chiedere al contatto di reinviare l'allegato in email formattata in testo semplice o HTML. Per cambiare formato in Outlook 2010: scheda "File" > "Opzioni" > "Posta". Spuntate "HTML" o "Testo semplice" in "Componi in questo formato messaggio", poi "OK". Versioni precedenti: "Strumenti" > "Opzioni" > scheda "Formato posta". Stessa procedura. Windows Live Mail e la maggior parte dei servizi email online offrono solo testo semplice o HTML.