La mia stele di Rosetta è bloccata nella schermata di caricamento

Durante l'utilizzo del software Rosetta Stone sul computer, è possibile che si verifichi un problema in cui il programma si blocca nella schermata di caricamento. A volte, il problema è risolvibile controllando le impostazioni del software di sicurezza o assicurandosi che il CD del programma sia privo di sporco. A seconda della causa, puoi eventualmente risolverlo ed essere sulla buona strada per imparare una seconda lingua in pochissimo tempo.

Danno CD visibile

Quando la tua Rosetta Stone è bloccata sulla schermata di caricamento, rimuovi il CD dal computer e controlla che non presenti graffi o macchie visibili. Se il CD sembra sporco, pulirlo con un panno morbido. Reinserire il CD nel computer e riavviare il programma. I graffi possono rappresentare una sfida più grande. Contatta il servizio clienti di Rosetta Stone per ricevere assistenza nell'ottenere un CD sostitutivo se i graffi sembrano essere profondi o impediscono il funzionamento.

Software aggiornato di recente

Se hai aggiornato di recente il software Rosetta Stone versione 3, l'aggiornamento potrebbe contenere un file danneggiato che causa il blocco del programma nella schermata di caricamento. Devi rimuovere il file potenzialmente danneggiato e riavviare il software.

Apri la cartella Rosetta Stone sul tuo computer e copia la cartella dei file "Prodotti". Creare un'altra cartella contenente il contenuto della cartella copiata. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file originale "Prodotti" e fare clic su "Apri con WordPad". Individua il file danneggiato cercando il testo che inizia con "

Software di sicurezza

Occasionalmente, il software di sicurezza può causare un problema con il caricamento del software Rosetta Stone. Determina se il tuo firewall e la protezione antivirus sono i colpevoli disabilitandoli e riavviando il programma. If you are able to bypass the loading screen without the program stalling, add an exception to your firewall and anti-virus for Rosetta Stone. Refer to the user's manual for each program to determine how to add an exception.

Uninstall/Reinstall

As a final option to bypass the loading screen in Rosetta Stone, uninstall the program. The installation of the program may have been faulty, which can lead to it hanging while loading. Remove the program from your computer by uninstalling it from the "Programs" list on your computer. When finished, restart your computer and wait for it to finish loading. Reinstall the program using the installation CDs provided.