Mac non riconosce il mouse: troubleshooting USB, Bluetooth e wireless

Se un Mac non riconosce il mouse, prima escludi problemi fisici. Spesso si tratta di mouse USB in una porta USB difettosa o mouse wireless con batterie scariche. Altre volte il mouse va sostituito. Il troubleshooting determina se è un problema fisico semplice o un segnale di problema maggiore che richiede un ripristino del sistema.

Mouse USB

Scollega tutti i dispositivi USB eccetto mouse e tastiera. Se la luce rossa sotto il mouse non è accesa, collega il mouse in un'altra porta USB. La porta USB è un rettangolo lungo e piatto con una linguetta in cui si inserisce la spina. Una spina USB entra in una porta USB solo in un verso e scivola dentro facilmente. Se il mouse non funziona con le porte USB sulla tastiera, prova ogni porta sul computer. Se hai un altro mouse, collegalo. Se quello funziona e il vecchio no, il vecchio andava sostituito.

Troubleshooting con Gestore avvio

Se il mouse non si accende, o si accende ma non si muove, riavvia il computer. Quando senti il suono d'avvio, tieni premuto "Opzione". Il computer avvierà nel Gestore avvio. Controlla la luce rossa sotto e muovi il mouse. Se non si muove o non ha luce rossa, il mouse è probabilmente morto e ne serve uno nuovo. Se si muove, devi reinstallare software e sistema operativo. Durante la reinstallazione, seleziona "Archivia e installa" per non perdere i file.

Mouse wireless Bluetooth

Se il mouse è wireless, prima cambia le batterie. Sostituisci le vecchie con batterie nuove. Se non funziona ancora, gira il mouse. Controlla che sia acceso. Se il coperchio batterie non è messo bene, l'interruttore non si muove. Se il mouse è acceso e associato, la spia sarà accesa. Se lampeggia, il mouse va associato alla tastiera. Dopo 5 secondi, l'Assistente configurazione dovrebbe apparire e guidarti.

Troubleshooting Bluetooth

In alto a sinistra del computer, un indicatore Bluetooth sembra una "B" angolare. Se è tutto nero, Bluetooth funziona ma nessun dispositivo è connesso. Ricontrolla che tastiera e mouse siano accesi e con batterie. Se una batteria lampeggia sull'indicatore, un dispositivo ha batterie scariche. Se l'indicatore è grigio con una linea nera ondulata, Bluetooth è offline. Riavvia il computer per riportare Bluetooth online. Se ancora offline, riavvia in modalità utente singolo premendo "Comando" e "S" insieme dopo il suono d'avvio. Se Bluetooth e mouse funzionano in modalità utente singolo, devi ripristinare sistema e software. Se il mouse non funziona in modalità utente singolo, devi sostituire il mouse.