Come risolvere i problemi su un POS Aloha

I sistemi Aloha point-of-service si trovano in molti ristoranti USA. Permettono ai camerieri di inviare e tracciare ordini, stampare conti e applicare pagamenti a conti aperti. Molti problemi richiedono un tecnico specializzato, ma ci sono alcuni passaggi da provare prima di chiamare.

Passaggio 1

Testare il lettore di carte magnetiche con una carta diversa se non legge quella che state usando. Se un'altra carta non funziona, provare a pulire il lettore e riprovare.

Passaggio 2

Seguire il cavo del lettore per assicurarsi che sia ben collegato all'unità POS.

Passaggio 3

Attendere trenta secondi e riprovare a inserire l'ordine se il touchscreen non risponde. A volte il dispositivo si blocca temporaneamente.

Passaggio 4

Riavviare il terminale Aloha. Premere "Funzioni", selezionare "Sistema", poi "Spegni terminale". Premere "Sì" per confermare. Dopo lo spegnimento, riavviare e riprovare. Si può anche fare un hard reset spegnendo il computer, aspettando cinque minuti e riaccendendolo.

Passaggio 5

Verificare che l'unità sia collegata a una presa funzionante e che il monitor sia correttamente connesso al computer.