Come Risolvere Problemi su Roku
Roku è un piccolo box che collega la TV a Internet, streammando film e show da Netflix, Amazon Instant Video, Hulu Plus, Crackle, oltre a musica Pandora, giochi, news, sport. Funziona con TV standard o HD. Roku streamma (non scarica) video, quindi non serve computer. Richiede connessione Internet ad alta velocità, e router cablato/wireless a meno che Roku non si colleghi direttamente a modem cavo/DSL. Il sito Roku offre aiuto troubleshooting.
Istruzioni
Migliorate qualità video se non soddisfacente. Provate collegare Roku a TV con cavo HDMI o componente invece di composito o S-video. Spegnete altri dispositivi connessi a Internet (gaming, altro streaming) che consumano banda.
Aumentate forza segnale per migliorare immagine. Roku testa velocità connessione e fornisce miglior risoluzione possibile. Testate velocità su Speedtest.net. Assicuratevi che connessione sia sicura così vicini non drenano banda. Se usate wireless, andate a Home > "Impostazioni>rete" per testare forza segnale. Deve essere "eccellente" o "buona" per prestazioni migliori.
Spostate Roku più in alto o lontano da fonti interferenza se forza segnale solo "discreta" o "scarsa". Roku non deve stare in un mobile, ma all'aperto. Provate a cambiare direzione, puntando fronte verso router. Evitate di mettere Roku sopra altri apparecchi (DVR, decoder cavo, ricevitori satellite) che causano interferenze. Telefoni cordless e forni microonde interferiscono. Se immagine distorta, verificate che cavi componente colorati corrispondano a colorazione su TV e Roku. Assicuratevi che TV sia su output corretto (es. Componente 1).
Fermate messaggi ripetuti "recupero" o "caricamento, attendere" premendo Home per uscire dal canale. Riprovate il canale. Se messaggi continuano, controllate connessione rete: Home > "Impostazioni>rete". Se niente connessione, cliccate "ripeti configurazione guidata" e seguite istruzioni. Se non risolve, scollegate alimentazione dal retro del box, aspettate 5 secondi, ricollegate.