Come risolvere il problema dello scroll automatico del computer
A volte il mouse inizia a scorrere da solo, il che vi fa sentire molto infastiditi e confusi. Questo problema è solitamente associato a un mouse wireless, ma può colpire anche mouse USB o trackpad del laptop. Ci sono diverse cose che potete fare per risolvere il problema del mouse prima di pensare a sostituirlo, il che può essere costoso, specialmente se il problema avviene sul trackpad del laptop.
Mouse esterno
Passaggio 1
Controllate le batterie se usate un mouse wireless. Un mouse wireless tende a scorrere le pagine quando le batterie sono scariche. Una volta cambiate le batterie, il mouse ricomincia a funzionare correttamente.
Passaggio 2
Controllate la sincronizzazione del mouse wireless. Verificate se la luce del ricevitore lampeggia o è instabile. Risincronizzate il mouse premendo il pulsante sulla stazione ricevente. Questo aggiornerà le impostazioni. Consultate il manuale del mouse wireless per le istruzioni di risincronizzazione se la vostra stazione non ha un pulsante.
Passaggio 3
Guardate intorno alla scrivania e notate se dispositivi wireless come iPod, telefono cordless o cellulare sono vicino al mouse. Questi dispositivi possono influenzare il funzionamento del mouse. Se ne trovate, cambiatene la posizione. Il mouse potrebbe ricominciare a funzionare correttamente.
Passaggio 4
Cambiate la connessione del mouse a un'altra porta per assicurarvi che non sia la porta USB a cedere. Soffiate aria compressa in tutte le porte USB prima di ricollegare il mouse.
Passaggio 5
Rimuovete qualsiasi patch, aggiornamento o programma installato di recente che potrebbe causare lo scrolling. Se avete installato di recente una patch, programma o aggiornamento, alcuni file potrebbero essere corrotti, causando lo scrolling. Andate su "Start", "Pannello di controllo" e "Programmi", e selezionate il programma, patch o aggiornato installato per ultimo. Cliccate su "Disinstalla". Riavviate il computer e reinstallate il programma.
Passaggio 6
Reinstallate o aggiornate il driver del mouse, poiché può essere corrotto o obsoleto. Aggiornate il software visitando il sito del produttore. Inserite il numero di modello del mouse e cliccate sul link download. Scegliete "Salva" il file quando vi chiede di salvare o eseguire e cliccate due volte sull'icona per installare il nuovo driver. Usate il mouse come fate normalmente.
Passaggio 7
Andate su "Start" e "Pannello di controllo". Scegliete "Centro sicurezza" e cliccate su "Impostazioni Firewall". Spegnete il firewall poiché a volte il mouse viene bloccato automaticamente o per errore dal firewall.
Passaggio 8
Eseguite il vostro programma antivirus poiché il problema potrebbe essere causato da un virus. Se non avete un buon antivirus, scaricate e installate un antivirus gratuito come AVG, Avira o Avast.
Passaggio 9
Sostituite il mouse per risolvere il problema se nessuna di queste tecniche ha funzionato.
Trackpad
Passaggio 1
Andate su "Start" e "Programmi". Scegliete il vostro programma antivirus. Cliccate "Scansione" quando il programma si apre. Scaricate un antivirus gratuito come Avast, Avira o AVG se non ne avete uno installato. Un virus potrebbe essere la causa dei problemi di scrolling.
Passaggio 2
Aggiornate i driver del trackpad dal sito del produttore del computer. Individuate la sezione supporto e inserite il modello del computer. Cliccate su "Download" o "Driver" e cercate il driver del mouse pad. Cliccate il link "Download" e scegliete di salvare il driver quando vi chiede di salvare o eseguire. Cliccate due volte sull'icona per installarlo. Riavviate la macchina e vedete se il problema di scrolling è sparito.
Passaggio 3
Rimuovete qualsiasi aggiornamento, patch o programma installato di recente che potrebbe causare il problema. File corrotti potrebbero essere stati installati e causare il problema del mouse. Andate su "Start" e "Pannello di controllo". Selezionate "Programmi". Selezionate l'ultimo programma installato e cliccate "Disinstalla". Usate il mouse per vedere se il problema è sparito. Riscaricate e reinstallate l'applicazione.
Passaggio 4
Collegate un mouse esterno al laptop. Disabilitate il mouse interno andando su "Start" e "Pannello di controllo". Scegliete "Stampanti e altro hardware". Selezionate "Mouse" dalla nuova finestra e cliccate sulla scheda "Hardware". Selezionate il trackpad dal menu a tendina e cliccate "Proprietà". Scegliete di disabilitare il dispositivo. Usate il mouse esterno e lo scrolling dovrebbe fermarsi. Portate il laptop in assistenza se volete che il trackpad funzioni di nuovo, o semplicemente usate il mouse esterno tenendo il trackpad disabilitato.