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Impossibile leggere email crittografate in Outlook: soluzione

Un problema comune in Outlook (specie versioni 2003/2007 con Exchange) è l'impossibilità di aprire email crittografate (S/MIME o PGP). La causa frequente è la "Modalità Cache Exchange" (Cached Exchange Mode), che scarica una copia locale della casella postale ma non gestisce correttamente la decrittografia dei messaggi cifrati.

Soluzione: Disattivare la Modalità Cache Exchange

  1. Apri Outlook. Vai in Strumenti > Account di posta elettronica (Outlook 2003/2007) o File > Impostazioni account > Impostazioni account (versioni recenti).
  2. Seleziona "Visualizza o modifica account di posta elettronica esistenti" e clicca Avanti.
  3. Seleziona l'account Exchange interessato e clicca Modifica.
  4. Deseleziona la casella "Usa modalità Cache Exchange".
  5. Clicca Avanti > OK > Fine.
  6. Chiudi e riapri Outlook. Ora le email crittografate dovrebbero aprirsi correttamente.

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