Come annullare un pagamento PayPal
Usa la sezione Attività del tuo account PayPal per annullare un pagamento inviato. Puoi annullare in qualsiasi momento, purché il destinatario non abbia ancora accettato il trasferimento. I pagamenti vengono annullati automaticamente se il destinatario non accetta i soldi entro 30 giorni.
Annullare un pagamento in sospeso
Passaggio 1: Accedi al tuo account PayPal e clicca il pulsante Attività nel menu principale in alto.
Passaggio 2: Clicca il menu a tendina Tutta l'attività in alto a sinistra e seleziona Pagamenti inviati. Scegli il periodo in cui hai inviato il pagamento e clicca Visualizza.
Passaggio 3: Individua il pagamento da annullare e clicca il link Annulla associato.
Passaggio 4: Clicca il pulsante Annulla pagamento per confermare.
Passaggio 5: Controlla i dettagli forniti per confermare che la richiesta di annullamento ha avuto successo.
Richiedere un rimborso per un pagamento completato
Una volta che un pagamento è stato accettato, PayPal non può ritirarlo. In questa situazione, devi contattare il destinatario per richiedere un rimborso. Sta al destinatario decidere se rimborsare. PayPal non ha regole che richiedano rimborsi per pagamenti accettati su richiesta del mittente.
Per ottenere i contatti del destinatario, clicca la scheda Riepilogo nel menu principale, se non è già selezionata, e poi seleziona la transazione in cui hai inviato soldi al destinatario.
Annullare una richiesta denaro o fattura
Se hai inviato una richiesta denaro o fattura tramite PayPal, puoi annullarla. Clicca Attività nel menu in alto, individua la richiesta o fattura e clicca il link Annulla associato. Clicca Sì per confermare.
Suggerimento
Se il pagamento era finanziato da carta di credito (non conto corrente o saldo PayPal), i soldi tornano sulla carta. A seconda della configurazione bancaria, possono servire fino a 30 giorni perché il pagamento annullato appaia sull'estratto conto.
Quando annulli un pagamento, il destinatario originale riceve un'email che il pagamento è stato annullato dal mittente.