Scegliere un installatore HVAC: non fatevi prendere in giro
Questo è un aggiornamento di uno dei nostri post più popolari e utili. Ecco l'originale: 4 modi per assicurarvi che il vostro fornitore HVAC a NYC non vi stia prendendo in giro
Come proprietario o facility manager, probabilmente vi sentite in balia dei diversi installatori che chiamate per mantenere il vostro edificio o effettuare riparazioni. Una delle parti più importanti della gestione degli impianti è assicurare che l'edificio mantenga una temperatura confortevole e una buona qualità dell'aria, e sapete che scegliere un installatore HVAC non è cosa da prendere alla leggera.
Vediamo quindi come scegliere un installatore HVAC.
Scegliere un installatore HVAC: lasciate fare agli esperti
La maggior parte dei facility manager indossa molti cappelli per mantenere i propri edifici in perfetta forma. Uno che dovrebbero evitare è quello di riparazione e manutenzione HVAC. Scegliere un installatore HVAC per questi compiti è una scelta saggia perché i sistemi odierni sono sempre più sofisticati. È meglio chiamare un professionista certificato con esperienza estesa su varie apparecchiature HVAC e tipologie di problemi.
Spesso le persone sono riluttanti ad avviare il processo di scelta di un installatore HVAC (e potrebbero persino restare con un contratto di servizio deludente) per timore di cadere preda di un fornitore HVAC senza scrupoli. Alcuni manager esitano a cambiare un installatore deludente per paura dell'ignoto. La verità è che non dovete accontentarvi di un installatore mediocre. Ci sono fornitori affidabili nell'area metropolitana di NYC, basta sapere come trovarli.
Ecco cosa cercare quando scegliete un installatore HVAC.
Consigli per scegliere un installatore HVAC
Licenze. Informatevi sui requisiti di licenza prima di scegliere un installatore HVAC. L'installatore che state considerando possiede le licenze adeguate? Diversi stati e giurisdizioni locali richiedono licenze diverse. Chiedete referenze e controllate i riferimenti.
Formazione. Quando scegliete un installatore HVAC, assicuratevi che l'azienda impieghi tecnici che hanno ottenuto le certificazioni dei marchi appropriati. Le garanzie delle apparecchiature dei produttori sono spesso subordinate all'intervento di un tecnico certificato sull'impianto HVAC, quindi non abbiate timore a chiedere prova delle qualifiche. Un'azienda che impiega personale professionalmente certificato dimostra di tenere a personale ben formato e qualificato.
Affiliazioni di settore. Verificate a quali organizzazioni professionali appartengono i fornitori quando scegliete un installatore HVAC. Controllate se i tecnici hanno certificazioni da North American Technician Excellence (NATE) o Mechanical Services Contractors of America (MSCA). Le aziende HVAC affiliate a queste associazioni professionali hanno accesso a strumenti di settore e best practice attuali. Sentiranno parlare delle ultime novità in apparecchiature, formazione e servizio HVAC; mettendoli all'avanguardia.
Preventivi scritti. Non accontentatevi di stime telefoniche quando scegliete un installatore HVAC. Un tecnico non potrà conoscere realmente le condizioni del vostro sistema senza un'ispezione completa e accurata. Ottenete preventivi per iscritto. Non volete assumere un'azienda basandovi su una stima telefonica per poi scoprire che il vostro sistema necessita di lavori diversi e più costosi di quelli citati.
Comunicazione. Assicuratevi che il tecnico vi fornisca una spiegazione completa e chiara delle riparazioni o servizi prima che il lavoro inizi.
Assicurazione. Non abbiate paura di chiedere prova di assicurazione quando scegliete un installatore HVAC. È importante che il fornitore mantenga un'assicurazione adeguata inclusa la responsabilità civile, che vi proteggerà contro danni alla vostra struttura, e l'assicurazione infortuni sul lavoro che copre i dipendenti da infortuni sul lavoro.
Competenza. Assicuratevi che i rappresentanti dell'azienda siano informati sulle apparecchiature all'avanguardia e non vi scoraggino da aggiornamenti a risparmio energetico che potrebbero ridurre i vostri costi operativi.
Se avete dubbi sui servizi e la qualità del lavoro dei vostri attuali installatori, invitate un installatore HVAC indipendente a condurre un'ispezione approfondita del vostro sistema.
Servizio basato sull'evidenza
Un numero selezionato di aziende HVAC, come Arista Air, ha investito in tecnologia all'avanguardia che consente ai tecnici di fornire ai clienti prova visiva del servizio. Dotati di tecnologia di registrazione indossabile che assomiglia a occhiali di sicurezza, i tecnici di Arista video-documentano le attività principali eseguite sul vostro sistema HVAC. Al termine del lavoro, Arista vi fornisce un link per accedere al video dell'intervento. La prova visiva mostra ai clienti che stanno ricevendo i servizi per cui pagano e non vengono presi in giro.
Scoprite di più: Come le migliori aziende HVAC usano la tecnologia per una migliore esperienza di servizio
Scegliere un installatore HVAC per un contratto di manutenzione
Se state considerando un contratto di manutenzione, chiedete di vedere un contratto di esempio. Un'azienda affidabile dovrebbe documentare i termini dell'accordo in italiano semplice, non in legalese inteso a nascondere pratiche poco desiderabili.
Quando esaminate un contratto di manutenzione, verificate se contiene una clausola di risoluzione. La maggior parte delle aziende HVAC affidabili vi permetterà di risolvere il contratto con preavviso scritto di 30 giorni. Se non include una clausola di risoluzione, dovreste rivolgervi altrove per i vostri servizi HVAC.
Vi sentite intrappolati dal vostro contratto di servizio? Scaricate il nostro white paper che vi mostra come rendere la transizione facile. Contract Confidence: Transitioning to a New HVAC Service Provider