Non farti ingannare – Come essere un cliente HVAC intelligente

I professionisti che riparano e installano apparecchiature di condizionamento e riscaldamento sono autorizzati dallo stato del Texas o stanno lavorando sotto un appaltatore autorizzato che è incaricato di sorvegliare il loro lavoro. Mentre regolare la temperatura in casa tua è spesso facile come regolare un termostato, l'attrezzatura che lo rende possibile è complicata e altamente tecnica. Sono richiesti strumenti speciali, conoscenza di come lavorare in sicurezza con elettricità, materiali infiammabili, e refrigerante. Sì, richiede anche un sacco di abilità matematiche. Ma a volte, ci sono appaltatori che fanno affidamento sull'inesperienza di un consumatore per cercare di vendere più attrezzatura di quanto sia necessaria o che semplicemente non sono abbastanza abili o esperti per diagnosticare o spiegare le sfumature di come l'attrezzatura dovrebbe funzionare in sicurezza. Ecco consigli per essere un cliente sveglio quando lavori con un appaltatore HVAC per un'installazione o riparazione.

Attenzione ai consigli di sostituzione del sistema

Se una parte ha bisogno di sostituzione, un appaltatore di condizionamento e riscaldamento dovrebbe essere in grado di mostrarti la parte e spiegare cosa è andato storto. Dovrebbero essere in grado di darti la parte rotta perché appartiene a te. Non fare affidamento semplicemente su foto perché quelle potrebbero essere da qualsiasi parte. Ci sono molte parti dentro condizionatori e riscaldatori che si usurano, ma non significa sempre che l'intero sistema debba essere sostituito. Sostituire un motore o condensatore è un compito di manutenzione comune, specialmente quando consideri quanto duramente l'attrezzatura lavora durante la calda primavera, estate e autunno. La maggior parte dei sistemi HVAC di qualsiasi marca o modello dovrebbe durare circa 12-20 anni se mantenuti correttamente. Storie di notizie abbondano con appaltatori che sono stati colti a non dare buoni consigli, quindi conviene essere consapevoli di truffe o affari troppo belli per essere veri.

Chiedi un secondo parere

Se stai ottenendo un secondo parere, mantieni il tuo tecnico onesto e lascia che facciano la diagnosi senza il tuo suggerire una parte specifica diagnosticata come "cattiva" da un'altra compagnia. Questo dà solo alle compagnie disoneste una scorciatoia, e potrebbero non spendere il tempo per guardare il tuo sistema come dovrebbero.

La parte è sotto garanzia?

Una compagnia HVAC onesta controllerà sempre la garanzia per vedere se una parte è coperta. Se la parte è stata registrata, qualsiasi compagnia HVAC può fare una rapida chiamata telefonica o ricerca online per verificare se qualsiasi parte di marca è sotto garanzia. Chiedi al tuo appaltatore se non sei sicuro che abbiano completato questo passo. La maggior parte delle compagnie non fa molti soldi dall'adempimento di una garanzia di fabbrica, ma le compagnie che prendono la vista lunga e vogliono tenere un cliente per la vita lo faranno.

Garantiscono il loro lavoro?

Un altro indizio che una compagnia HVAC potrebbe non essere completamente onesta è se non garantiscono la loro manodopera. Molte compagnie GARANTIRANNO la loro manodopera. Se non sei sicuro, chiedi. Ci sono momenti in cui l'attrezzatura viene riparata e poi qualcosa va storto dopo. Se il tuo appaltatore è disposto a uscire senza costi per assicurarsi che sia giusto, probabilmente hai a che fare con una buona compagnia. D'altra parte, se il tuo sistema funzionava prima che arrivassero, e poi si rompe e vogliono addebitare più soldi per tornare, qualcosa potrebbe non essere giusto. (Leggi altro: Domande da fare prima di assumere un appaltatore HVAC)

Possiamo aiutarti

Sentiamo storie da nuovi clienti tutto il tempo che avevano la sensazione che qualcosa non andasse. È cattivo business secondo noi essere disonesti, ed è per questo che accogliamo secondi pareri e quante domande vorresti fare. Chiama Rob e Kenny a Terry's A/C and Heating al 281-495-7830. Siamo un appaltatore HVAC autorizzato e Carrier Factory Authorized Dealer, servendo West Houston, Katy, Richmond, Fulshear e area circostante. Vogliamo essere il tuo concierge del comfort domestico e accogliamo l'opportunità di guadagnare il tuo business.