Come segnalare un problema a Charter Communications
Se hai un problema con il tuo account Charter Communications o uno dei servizi Charter, ci sono due modi per segnalarlo. Puoi chiamare Charter o usare la chat online "Chat Live" e parlare con un rappresentante del servizio clienti. Una volta connesso, descrivi il problema e il rappresentante Charter ti aiuterà a risolverlo.
Istruzioni
Chiamare Charter Communications
- Usa un telefono per comporre il numero verde Charter: 888-438-2427.
- Inserisci il numero telefonico a 10 cifre associato al tuo account Charter.
- Dì di cosa si tratta o premi il numero associato al problema. Es: di' "Cable" o premi "5" per problemi account.
- Segnala il problema quando sei connesso al rappresentante.
Segnalare il problema via Chat Live
- Avvia Chat Live di Charter Communications.
- Inserisci nome, cognome, email e telefono associati all'account Charter.
- Seleziona il tipo di problema e clicca "Submit". Es: "Billing" per problemi fatturazione. Si apre una chat e sarai avvisato quando un rappresentante è disponibile.
- Scrivi il problema nella chat e clicca "Submit". Il rappresentante ti assisterà.