Come resettare Charter On Demand
Charter Communications è un provider che offre televisione via cavo, Internet e servizio telefonico negli USA. Uno dei servizi che Charter offre è On Demand, che permette agli utenti di accedere a film pay-per-view, così come film e show gratuiti sia da canali premium che stazioni di rete. Se il tuo servizio Charter On Demand rifiuta di funzionare correttamente, potrebbe essere per un errore, o perché Charter ha interrotto il tuo servizio On Demand per mancato pagamento di una bolletta. Il reset di On Demand richiederà una chiamata al team supporto tecnico dell'azienda.
Cosa ti serve
- Telefono
- Copia della tua bolletta Charter con codice sicurezza
Istruzioni
- Chiama 1-888-GET-CHARTER e chiedi di parlare con qualcuno del supporto tecnico per TV via cavo. La tua chiamata potrebbe essere diretta a un operatore automatico. Se è così, semplicemente di la parola "Representative" al prompt vocale per parlare con un agente Charter.
- Fornisci le tue info fatturazione, incluso il tuo numero sicurezza, così la persona che ti aiuta può confermare che sei un utente autorizzato sull'account Charter.
- Descrivi il problema con il tuo servizio On Demand al rappresentante. Se appare una scatola blu con una serie di numeri sullo schermo TV quando provi ad accedere a On Demand, dai questo codice all'agente supporto tecnico. L'agente Charter potrà dirti rapidamente se il tuo problema è dovuto a un'interruzione servizio per mancato pagamento o se è qualcos'altro. Se il problema è legato alla fatturazione, una volta pagato, l'agente invierà un boost segnale al tuo decoder o DVR.
- Scollega il tuo decoder o DVR, fai una pausa di 30 secondi e poi ricollega il cavo. Accendi il TV e prova ad accedere a On Demand per vedere se funziona.
- Programma un orario per un tecnico che venga a casa se il boost segnale non aiuta a resettare il tuo On Demand.