Problemi Comuni con Charter Communications

Charter Communications, azienda di St. Louis, fornisce Internet, telefono e servizio via cavo a milioni di americani. Charter, insieme a Comcast, Cox e AT&T, è tra le maggiori compagnie telecom USA. I clienti Charter, come quelli di altre aziende, possono riscontrare problemi.

Problemi Cavo e Telefono

I clienti Charter raramente notano problemi cavo o telefono. Se li riscontrano (tono debole, statico eccessivo, audio TV scarso), dovrebbero ispezionare l'equipaggiamento per verificare che nessun cavo sia rotto e che siano collegati correttamente.

Problemi Internet Charter

A causa di minacce informatiche (virus, malware, hacker), i clienti Charter possono avere problemi Internet. Connessione lenta o popup eccessivi segnalano un'infezione. Problemi possono anche derivare dal modem: il modo più semplice per rinfrescarlo è staccare e riattaccare la spina dopo almeno 30 secondi.

Ulteriore Assistenza

Clienti che notano costantemente problemi cavo, telefono o Internet dovrebbero contattare un agente servizio clienti che può accedere all'account, diagnosticare e possibilmente risolvere. L'agente può anche inviare un tecnico a casa se necessario.