Problemi di riavvio del decoder cavo
Il tuo decoder — a volte chiamato ricevitore o convertitore — è il collegamento tra il provider cavo e immagini/suoni sulla TV. Fa da guardiano del servizio, assicurando canali ordinati e bloccando quelli non pagati. Riavviare questo decoder è il primo passo per risolvere molti problemi TV via cavo.
Perché il riavvio è così importante
Il decoder è connesso al tuo account col provider. Attraverso questo box il provider invia aggiornamenti su canali ordinati, pay-per-view, aggiornamenti guida e upgrade software. A volte questi messaggi non sono ricevuti correttamente dal decoder; questo porta a scarsa qualità immagine, problemi audio, canali inaccessibili e problemi alla guida su schermo.
Come resettare il decoder
I passaggi esatti per riavviare dipendono da provider e tipo decoder. Ma il processo ruota attorno a un elemento chiave: scollegare il decoder dall'alimentazione. Esempio: Time Warner dice scollegare per 30 secondi, Cox Communications 20 secondi. Indipendentemente dal tempo, quando ricolleghi, il decoder cerca automaticamente gli aggiornamenti più recenti dal provider.
Troubleshooting: Connessioni cavo
Diversi fattori possono inibire la capacità del decoder di riavviarsi. Primo punto: connessioni cavo in casa. I cavi coassiali dalla scatola cavo esterna (installata e manutenuta dalla compagnia) al decoder set-top trasmettono il segnale in casa. Un coassiale sfilacciato, accartocciato o danneggiato non trasmette efficacemente; questo include segnali aggiornamenti, che viaggiano sulla stessa linea dei segnali broadcast. Anche una connessione allentata degrada il segnale. Controlla che tutti i connettori F sui cavi coassiali siano ben avvitati.
Troubleshooting: Problemi alimentazione
Se il decoder set-top non ha alimentazione, non può riavviarsi. Prima, esamina il cavo alimentazione dal decoder alla presa per danni. Poi, controlla connessione spina-presa: spina ben inserita; anche connessione cavo alimentazione-decoder. Se usi protezione sovratensione, deve essere accesa e ben collegata. Alcune prese hanno tasti reset che fungono da mini-interruttori e vanno resettati occasionalmente. Se ancora problemi alimentazione, controlla l'interruttore nel quadro elettrico se è scattato.
Troubleshooting: Pazienza, per favore
Secondo Cox Communications, possono servire fino a 4 minuti per riavvio completo. Scollegare o spegnere durante questo tempo ferma il processo, costringendo a ricominciare. Durante il processo, lo schermo TV — se acceso — non trasmetterà programmi; spesso, come per clienti Time Warner, vedi schermo blu o nero. Anche poi, come per clienti Charter, può servire fino a un'ora dopo il riavvio per download completo guida programmi. La chiave è avere pazienza e lasciare completare il processo senza interferenze.