Cosa fare se il touch screen dell'iPhone non funziona

La funzione touch screen dell'iPhone di Apple offre un'esperienza utente intuitiva che molti trovano utile; tuttavia, possono verificarsi problemi di mancata risposta dello schermo. Ci sono diversi rimedi fai-da-te che puoi provare per correggere questo problema prima di contattare l'assistenza Apple.

Pulisci lo schermo

Pulisci lo schermo dell'iPhone. Apple fornisce comodamente un panno adatto nella confezione dell'iPhone. Se usi una pellicola protettiva, rimuovila prima di pulire accuratamente l'area. Per evitare ulteriori accumuli di sporco, usa l'iPhone solo con mani nude e asciutte. L'umidità da acqua o lozioni può influire sulla reattività del touch screen.

Forza chiusura e riavvia l'iPhone

Forza la chiusura di un'applicazione. Un'app in esecuzione potrebbe bloccarsi e causare l'arresto del touch screen. Per risolvere, premi il tasto "Home" sotto lo schermo e tienilo premuto per almeno sei secondi. Questo forza la chiusura dell'app in esecuzione e risolve il problema dello schermo, se quello era il fattore scatenante.

Se lo sblocco dell'app non funziona, la tattica successiva è premere il tasto "Sleep/Wake" in alto sull'iPhone e tenerlo premuto per qualche secondo. Quando appare il cursore rosso, tocca lo schermo per trascinarlo. Poi premi e tieni premuto di nuovo "Sleep/Wake" finché non vedi il logo Apple.

Infine, se le procedure sopra non hanno successo, resetta l'iPhone spegnendolo e riaccendendolo completamente. Il reset risolve molti problemi. Per farlo, premi e tieni premuto "Sleep/Wake" tenendo simultaneamente premuto "Home". Fallo per almeno 10 secondi finché non appare il logo Apple. Prova il touch screen per vedere se il problema è risolto.

Contatta l'assistenza Apple

Se tutto fallisce, la tua migliore opzione è contattare l'Assistenza Apple usando uno dei metodi che forniscono. Puoi andare alla pagina "Contatta l'assistenza Apple" e organizzare una chiamata di valutazione o prenotare un appuntamento in un Apple Store locale per far controllare l'iPhone. Puoi anche chiamare direttamente l'Apple Store o recarti al Genius Bar per fissare un appuntamento e ottenere assistenza.