Problemi touch screen iPhone non funziona: soluzioni Apple

Il display touchscreen dell'iPhone è il cuore delle prestazioni dello smartphone perché dà accesso a tutto. Tuttavia, quando questo schermo widescreen diagonale 3,5 pollici non funziona bene, Apple raccomanda una serie di passaggi di riparazione strategici per migliorare la sensibilità o farlo funzionare.

Sintomi

Quando il touch screen perde sensibilità all'improvviso, dovete premere un po' o molto più forte del solito per lanciare un'app. Inoltre, porzioni dello schermo potrebbero rispondere o no a seconda della gravità. Nel caso peggiore, lo schermo smette di funzionare completamente: non risponde al tocco per quanto forte premiate.

Cause

Le cause dei problemi schermo variano per utente; tuttavia, far cadere l'iPhone o immergerlo accidentalmente in liquido sono due problemi che interferiscono con hardware e iOS causando problemi allo schermo. Problemi di sensibilità possono anche derivare da schermo sporco. Anche se pellicole protettive (screen protector) mantengono lo schermo pulito da ditate e sporco, alcune possono impedire il corretto funzionamento. Molti accessori sono di terze parti, quindi Apple non garantisce che funzionino bene.

Soluzioni

Se lo schermo è sporco, pulirlo con panno morbido, leggermente umido, senza pelucchi migliora la sensibilità. Se il touch screen ha smesso di funzionare dopo aver messo una pellicola, rimuoverla migliora le prestazioni. Secondo Apple, toccare lo schermo con mani bagnate causa problemi, quindi asciugare le mani prima di usare l'iPhone è ideale. Se il problema persiste, premere e tenere "Sleep/Wake", trascinare il cursore rosso, poi premere di nuovo "Sleep/Wake" riavvia l'iPhone e può risolvere un problema iOS temporaneo. Se non riavvia, premere e tenere insieme "Sleep/Wake" e "Home" per almeno 10 secondi finché non appare il logo Apple per resettare il dispositivo.

Consigli

Se questi passaggi non funzionano, è necessario ripristinare l'iPhone con iTunes prima di contattare l'assistenza Apple. Il ripristino cancella i contenuti salvati, quindi creare un backup dalla scheda "Riepilogo" del dispositivo in iTunes tornerà utile se vorrete ripristinare i contenuti. Inoltre, aggiornare all'ultima versione iTunes prima del ripristino riduce probabilità di problemi connessione iPhone-computer. Procedete al ripristino dalla scheda "Riepilogo" in iTunes quando i passaggi precedenti sono in ordine. Se il problema persiste, contattate supporto Apple (apple.com/support). Se vivete vicino a un Apple Store, prenotare un appuntamento al Genius Bar (reparto tecnico) è ideale perché l'hardware è probabilmente difettoso.