Il mio iPhone non aggiorna l'e-mail tramite Wi-Fi

Quando il tuo iPhone non riceve e-mail tramite una connessione Wi-Fi, esegui alcuni problemi di base per risolvere il problema. Verifica la connessione Wi-Fi e le impostazioni del server di posta elettronica, quindi ripristina il tuo account di posta elettronica. Se queste procedure non risolvono il problema, ripristina le impostazioni di rete e scarica gli aggiornamenti software disponibili da Apple.

Risoluzione dei problemi di base

Inizia spegnendo e riaccendendo il tuo iPhone. Spesso il riavvio del dispositivo risolve i problemi di connettività di rete. Riavvia anche il router wireless per assicurarti che sia connesso a Internet e funzioni correttamente. Verifica di poterti connettere a Internet sul tuo iPhone aprendo una nuova finestra del browser Web e tentando di visitare qualsiasi sito Web.

Verifica i dettagli della connessione Wi-Fi

Passaggio 1

Apri le Impostazioni app sul tuo iPhone e tocca Wi-Fi per caricare il pannello delle impostazioni Wi-Fi.

Passaggio 2

Verifica che il Wi-Fi l'interruttore è impostato sulla posizione On. Se è già acceso, disattivalo e riaccendilo per ristabilire la funzionalità Wi-Fi.

Passaggio 3

Tocca il nome della rete a cui vuoi connetterti e tocca Rinnova leasing per ristabilire la connessione.

Suggerimento

Sai di essere connesso correttamente alla rete Wi-Fi quando viene visualizzato un segno di spunta blu accanto al nome della rete nel pannello delle impostazioni Wi-Fi della posta.

Verifica le impostazioni e-mail

Passaggio 1

Apri le Impostazioni app e seleziona Posta, contatti, calendari .

Passaggio 2

Seleziona l'account e-mail su cui hai problemi a ricevere la posta.

Passaggio 3

Verifica che le impostazioni del tuo account e-mail siano state inserite correttamente. Prestare particolare attenzione alla sezione Server di posta in arrivo. Se non sei sicuro delle impostazioni del tuo server di posta, contatta il tuo provider di posta elettronica per ottenere queste informazioni o prova lo strumento di ricerca delle impostazioni della posta di Apple.

Elimina l'account e-mail e aggiungilo di nuovo

A volte gli account di posta elettronica vengono danneggiati. Se sei certo che le impostazioni del tuo account siano state inserite correttamente ma non riesci ancora a ricevere la posta, elimina l'account e aggiungilo di nuovo.

• Per eliminare un account, apri l'app Impostazioni, seleziona Posta, contatti, calendari , seleziona l'account e tocca Elimina account .
  
• Torna alla pagina principale di Posta, contatti, calendari, tocca Aggiungi account e segui le istruzioni per aggiungere nuovamente il tuo account.

Ripristina le impostazioni di rete

Passaggio 1

Avvia le Impostazioni app e seleziona Generale per aprire la schermata delle impostazioni generali.

Passaggio 2

Tocca Ripristina e quindi tocca Ripristina impostazioni di rete per ripristinare le impostazioni di rete predefinite del tuo iPhone.

Verifica aggiornamenti software

Installa gli ultimi aggiornamenti per iOS per assicurarti di avere le patch di rete e di posta elettronica più recenti disponibili da Apple. Prima di iniziare questo aggiornamento, collega il tuo iPhone al caricabatterie per assicurarti che abbia una fornitura costante di energia.

Passaggio 1

Avvia l'app Impostazioni, tocca Generale e quindi tocca Aggiornamento software .

Passaggio 2

Tocca Scarica e installa e poi Installa per confermare che desideri installare gli ultimi aggiornamenti disponibili.