Il mio iPhone non aggiorna l'email via Wi-Fi
Quando l'iPhone non riceve email via Wi-Fi, esegui una risoluzione dei problemi di base. Verifica connessione Wi-Fi e impostazioni server email, poi reimposta l'account email. Se non risolve, reimposta le impostazioni di rete e scarica aggiornamenti software disponibili da Apple.
Risoluzione base
Inizia spegnendo e riaccendendo l'iPhone. Spesso il riavvio risolve problemi di connettività. Riavvia anche il router wireless per assicurarti che sia connesso a Internet e funzioni. Verifica che puoi connetterti a Internet aprendo una nuova finestra del browser e visitando un sito qualsiasi.
Verifica dettagli connessione Wi-Fi
Passo 1
Apri l'app Impostazioni e tocca Wi-Fi per caricare il pannello impostazioni Wi-Fi.
Passo 2
Verifica che l'interruttore Wi-Fi sia su On. Se già acceso, spegnilo e riaccendilo per ristabilire la funzionalità.
Passo 3
Tocca il nome della rete a cui vuoi connetterti e tocca Rinnova lease per ristabilire la connessione.
Suggerimento
Sai di essere connesso quando appare una spunta blu accanto al nome della rete nel pannello Wi-Fi principale.
Verifica impostazioni email
Passo 1
Apri Impostazioni e seleziona Mail, Contatti, Calendari.
Passo 2
Seleziona l'account email su cui hai problemi a ricevere posta.
Passo 3
Verifica che le impostazioni dell'account email siano corrette. Presta attenzione alla sezione Server posta in arrivo. Se non sei sicuro, contatta il tuo provider o usa lo strumento "Ricerca impostazioni Mail" di Apple.
Elimina l'account email e aggiungilo di nuovo
A volte gli account email si corrompono. Se sei sicuro che le impostazioni sono corrette ma non ricevi posta, elimina l'account e riaggiungilo.
- Per eliminare: Impostazioni > Mail, Contatti, Calendari > seleziona account > Elimina account.
- Torna alla pagina principale Mail, Contatti, Calendari, tocca Aggiungi account e segui le istruzioni per riaggiungerlo.
Reimposta impostazioni di rete
Passo 1
Avvia Impostazioni, seleziona Generali per aprire la schermata impostazioni generali.
Passo 2
Tocca Ripristina e poi Ripristina impostazioni rete per riportare l'iPhone alle impostazioni di rete predefinite.
Verifica aggiornamenti software
Installa gli ultimi aggiornamenti iOS per avere le patch più recenti per rete ed email da Apple. Prima di iniziare, collega l'iPhone al caricabatterie per avere alimentazione costante.
Passo 1
Avvia Impostazioni, tocca Generali e poi Aggiornamento software.
Passo 2
Tocca Scarica e installa e poi Installa per confermare l'installazione degli ultimi aggiornamenti disponibili.