Il mio iPhone non si accende
Purtroppo, un iPhone morto dà poche indicazioni sul perché non si accende. Potrebbe essere un problema software quanto hardware. Alcuni problemi minori si risolvono semplicemente resettando il telefono, mentre guasti software maggiori possono risolversi ripristinando l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. Problemi hardware possono richiedere un tecnico autorizzato o un iPhone sostitutivo.
Batteria scarica
La spiegazione più semplice è che la batteria è morta. Puoi caricarla collegandola al computer con il cavo USB incluso. Se usi un cavo FireWire, non caricherà nessun iPhone tranne la prima generazione. Assicurati che il cavo USB sia ben inserito. Se una porta USB non carica, provane un'altra. Puoi anche collegare l'iPhone all'adattatore da parete se ne hai uno. Carica l'iPhone per almeno dieci minuti.
Ripristino dell'iPhone
Se, dopo la ricarica, non si accende, devi provare a resettare l'iPhone; questo non influisce sui dati. Resetta tenendo premuti contemporaneamente il tasto Home e Sleep (in alto a destra). Dopo dieci secondi dovresti vedere o l'avviso batteria scarica — nel caso continua a caricare — o il logo Apple all'avvio.
Ripristino alle impostazioni di fabbrica
Se l'iPhone non risponde a ricarica o reset, l'ultima opzione è un ripristino completo, che cancellerà tutti i dati. Servirà l'ultima versione di iTunes. Apri iTunes con l'iPhone collegato. Clicca l'iPhone nella barra laterale sinistra; nella scheda Riepilogo seleziona Ripristina.
Problemi hardware
Non esiste un'unica soluzione per i problemi hardware; i componenti interni potrebbero essere allentati o rotti se il telefono è caduto, o hardware più delicato potrebbe aver ceduto. Se hai un Apple Store o rivenditore vicino, i tecnici possono offrire diagnosi e supporto.
Danni da acqua
Se sospetti danni da acqua, potresti dover sostituire l'iPhone o farlo riparare da un centro assistenza Apple autorizzato, riparazione non coperta da garanzia. L'iPhone ha due indicatori che diventano rossi a contatto con liquidi — uno nella porta dock e l'altro nel jack cuffie. Per controllarli, illumina con una luce in entrambe le posizioni.