Il mio iPhone è morto e non si accende

L'iPhone contiene una batteria interna ricaricabile che non può essere rimossa. La batteria si carica attraverso il connettore sul fondo del dispositivo, che può essere collegato a un adattatore presa di corrente o a qualsiasi presa USB usando il cavo USB in dotazione. Ci sono diversi motivi per cui il tuo iPhone potrebbe non accendersi, oltre a una batteria difettosa. Controlla queste opzioni prima di contattare un centro assistenza e riparazione.

Reset iPhone

Potrebbe non essere un problema di alimentazione se il tuo iPhone rifiuta di accendersi. Uno schermo vuoto potrebbe essere causato da un guasto temporaneo di sistema, che può essere corretto resettando il dispositivo. Tieni premuti i pulsanti "Sleep/Wake" e "Home" insieme per un minimo di 10 secondi. Questo spegne e riaccende l'iPhone quando non puoi usare i controlli su schermo per fare un reset. Se ha successo, il logo Apple sarà visualizzato sullo schermo quando rilasci i pulsanti, e il dispositivo si riavvierà.

Carica

Ci vuole più potenza per caricare una batteria iPhone completamente scarica che per ricaricarne una parzialmente. Alcuni adattatori USB a bassa potenza e porte USB, tipicamente a 500 milliampere, potrebbero non fornire la corrente necessaria per iniziare a caricare un iPhone completamente morto. Collega l'iPhone a un adattatore USB Apple ufficiale - o un adattatore USB da 1000 milliampere o più - per circa cinque minuti. Questo è tempo sufficiente per l'iPhone per iniziare a mostrare l'icona di carica se questo è il problema.

Ripristina iPhone tramite iTunes

Se si è verificato un guasto firmware sul tuo iPhone, potrebbe non essere in grado di avviare le applicazioni necessarie per avviare il dispositivo. Ripristinare l'iPhone tramite iTunes sostituisce il firmware con una nuova versione. Scarica e installa iTunes sul computer e collega l'iPhone usando il cavo USB. Tieni premuti "Sleep/Wake" e "Home" per almeno 10 secondi per resettare l'iPhone. Apri la scheda "Riepilogo" in iTunes e clicca "Ripristina". Segui le istruzioni per configurare l'iPhone come nuovo dispositivo. Una nuova versione del firmware viene installata sull'iPhone.

Guasto accessorio

Il tuo iPhone potrebbe essersi scaricato completamente a causa di un guasto a cavo, caricatore o connettore. Questo impedirebbe all'iPhone di ricevere corrente di carica anche se sembra collegato correttamente. Prova a collegare l'iPhone a una porta USB diversa per vedere se inizia a caricare. Sostituisci il cavo USB dell'iPhone per testare se è un guasto al cavo. Infine, sostituisci l'adattatore presa USB per testare se quello è il problema. Esegui ognuno di questi test uno alla volta per circa cinque minuti ciascuno, così puoi dire quale sta causando il problema.

Contatta Apple

Se non sei riuscito a ottenere risposta dal tuo iPhone dopo aver seguito le procedure di risoluzione problemi, contatta Apple per organizzare assistenza e riparazione del dispositivo. Il servizio Express Lane fornisce consigli one-to-one online da un membro del team supporto tecnico Apple, che prenderà i dettagli del dispositivo, ti guiderà attraverso opzioni di ricerca guasti e organizzerà ritiro e riparazione del tuo iPhone. In alternativa, puoi portare il tuo iPhone in un Apple Store locale dove gli assistenti ti aiuteranno con test e procedure di riparazione.