Il mio BlackBerry Curve ha problemi di volume

I problemi di volume sul BlackBerry Curve possono dipendere da un problema software. Se le impostazioni sono corrette ma il problema persiste, ecco alcune opzioni di troubleshooting. Problemi persistenti potrebbero richiedere assistenza tecnica dal provider.

Hard Reset

Esegui un hard reset se il Curve ha problemi di volume. Estrai la batteria mentre il telefono è acceso. Attendi 30-45 secondi e reinserisci la batteria. Controlla il volume per vedere se il problema è risolto.

Ripristinare il telefono

Se i problemi persistono, potrebbe servire un ripristino completo. Questo carica una versione di backup precedente sul telefono. I dati non backuppati andranno persi. Apri BlackBerry Desktop Software sul computer. Collega il telefono via USB. Clicca "Dispositivo" nel menu in alto → "Backup". Le istruzioni a video guideranno il ripristino.

Ricaricare il software

Se i problemi di volume persistono, pulire completamente il telefono e ricaricare il software può aiutare. I problemi software si risolvono spesso con una reinstallazione pulita. Collega il Curve al computer, apri BlackBerry Desktop Software. Clicca "Dispositivo" → "Aggiorna". Seleziona la versione software da installare e segui le istruzioni.

Telefono sostitutivo

Problemi hardware che causano problemi di volume potrebbero non essere facilmente risolvibili. Spesso il provider sostituisce il telefono. Se coperto da assicurazione mobile, la sostituzione è solitamente coperta. Se il problema è dovuto a uso improprio, potrebbe essere richiesto un deducibile. Contatta il provider per assistenza sulla sostituzione.