Non Sento Durante le Chiamate su BlackBerry Curve
Se chi chiama il tuo telefono BlackBerry Curve ti sente, ma tu non li senti, potrebbe esserci un problema risultante dall'hardware del telefono o da un'applicazione. Se hai già controllato per un'ostruzione, hai alcune opzioni in più per la risoluzione problemi.
Soft Reboot
Fai un soft reboot del BlackBerry Curve se non senti durante le chiamate. Un soft reboot chiude tutte le applicazioni sul telefono senza bisogno di spegnere il telefono o rimuovere la batteria. Il telefono entra essenzialmente in un periodo di riposo per un breve momento. Durante quel tempo, tutte le applicazioni non essenziali vengono chiuse e solo quelle necessarie si riavviano. Premi i tasti "Alt", "Shift Destro" e "Del" per fare il soft reboot del telefono.
Hard Reset
Se non senti ancora durante le chiamate sul tuo BlackBerry Curve, esegui un hard reset. Un hard reset chiude tutte le applicazioni sul telefono e permette solo a quelle necessarie di caricarsi. Se un'applicazione stava causando problemi audio al telefono, il reset può aiutare. Estrai la batteria del Curve mentre è acceso per fare l'hard reset. Rimetti la batteria nel telefono dopo un minuto. Fai una chiamata di prova una volta che il telefono si riavvia.
Ripristina Telefono
Ripristinare il telefono tramite BlackBerry Desktop Software può risolvere i problemi audio del Curve. Il ripristino è disponibile se hai precedentemente fatto il backup del telefono usando l'applicazione. Collega il telefono al computer con un cavo USB e avvia l'applicazione. Accedi al menu dispositivo nell'applicazione e seleziona un file di backup precedente da usare sul telefono. Quando finito, il telefono si riavvierà. Testa il telefono facendo una chiamata di prova.
Telefono Sostitutivo
Problemi firmware che ti impediscono di sentire durante una chiamata sul tuo BlackBerry Curve possono richiedere ulteriore risoluzione problemi. Nella maggior parte dei casi, il provider emetterà un telefono sostitutivo invece di tentare di ripararlo. Se i problemi del telefono non sono stati causati da uso improprio da parte tua, la maggior parte dei provider ti darà un telefono sostitutivo senza costi. Anche se il telefono è danneggiato per uso improprio, se hai l'assicurazione, dovrai pagare solo la franchigia.