Perché le icone BBM non vengono visualizzate?

Quando le icone di BlackBerry Messenger non compaiono, potrebbe trattarsi di un bug che affetta le prestazioni dell'app. Possibili soluzioni: aggiornare l'applicazione, resettare il telefono estraendo la batteria. Se i problemi persistono, contatta il provider.

Aggiornare l'applicazione

Controlla BlackBerry App World se le icone in BBM non appaiono. La causa potrebbe essere un bug già corretto dagli sviluppatori. Se è disponibile una correzione, verrà rilasciata tramite aggiornamento. Avvia App World, clicca sui tuoi aggiornamenti installati. Clicca "Aggiorna" accanto a BBM e attendi il completamento. Riavvia il telefono e controlla BBM al riavvio.

Modificare i permessi

Verifica che BBM abbia accesso alle connessioni necessarie. Apri Opzioni telefono → "Opzioni avanzate" → "Applicazioni". Evidenzia BBM, premi "Menu" → "Modifica permessi". Imposta ogni campo su "Consenti" e salva. Riavvia e controlla le icone.

Estrazione batteria (Battery Pull)

Estrai la batteria se le icone BBM non compaiono. Questo forza la chiusura di BBM e di eventuali app che interferiscono. Attendi un minuto, reinserisci la batteria e premi "Accensione". Il telefono caricherà solo le app di avvio standard. Al termine, controlla BBM.

Disinstallare/Reinstallare

Se le icone non appaiono ancora, rimuovi l'applicazione. Apri la cartella applicazioni, evidenzia BBM, premi "Menu" → "Elimina". Al termine, apri App World e riscarica BBM. Le istruzioni a video guideranno l'installazione.