Perché non vedo le immagini delle persone su BBM 5.0?
Quando le immagini delle persone non vengono visualizzate sull'applicazione BlackBerry Messenger 5.0, potrebbe essere il risultato di un file di installazione corrotto o della necessità di aggiornare l'applicazione. La risoluzione dei problemi di base, come richiedere i service book, potrebbe risolvere il problema.
Hard Reset
Se non riesci a vedere le immagini delle persone su BBM 5.0, un'altra applicazione potrebbe interferire con il corretto caricamento della fotografia. Forza la chiusura delle applicazioni sul tuo BlackBerry rimuovendo la batteria. Quando esegui il reset, aspetta almeno un minuto prima di accendere il telefono. Dopo che il telefono si è riavviato, apri BBM per primo. Se riesci a vedere le immagini, puoi aprire le altre applicazioni che stavi usando quando hai acceduto a BBM per la prima volta.
Aggiornamenti BBM 5.0
Potresti aver bisogno di aggiornare il tuo BBM 5.0 se non riesci ancora a vedere le immagini. Gli aggiornamenti per le applicazioni sono accessibili tramite App World. Aggiornando l'applicazione, puoi potenzialmente scaricare e installare una correzione che risolve il problema delle immagini non visualizzate. Quando hai finito di aggiornare l'applicazione, riavvia il telefono se non lo fa automaticamente. Avvia BBM dopo che il telefono si è caricato completamente e controlla le immagini delle persone.
Service Book
I service book contengono i record necessari per il funzionamento del tuo BlackBerry e delle sue applicazioni. Se i service book per BBM sono mancanti o sono stati alterati, reinvia i service book. Apri le opzioni del tuo telefono e seleziona "Tabella instradamento host." Premi il tasto "Menu" e fai clic su "Registrati ora." Il tuo telefono ora richiede i service book; riceverai un messaggio di conferma quando sono stati ricevuti.
Disinstalla/Reinstalla
Un altro approccio alla risoluzione dei problemi è disinstallare l'applicazione. Disinstallando l'applicazione, molto probabilmente rimuovi qualsiasi file che potrebbe causare un problema con la visualizzazione delle immagini. Dopo aver disinstallato l'applicazione, riavvia il telefono, poi scarica l'applicazione direttamente da BlackBerry App World sul tuo telefono. Segui le istruzioni per installarla sul tuo telefono dopo che il software è stato scaricato. Se richiesto, modifica le autorizzazioni dell'applicazione per riflettere "Consenti" per ogni impostazione di connessione.