Perché Facebook non si connette sul mio BlackBerry Curve?
Quando l'applicazione Facebook su un BlackBerry Curve non si connette, potrebbe essere dovuto a vari motivi. Una connessione dati inattiva o la necessità di un aggiornamento possono causare errori di connessione. Prima di contattare l'assistenza tecnica, semplici passaggi di troubleshooting possono aiutare a risolvere il problema di connessione.
Connessione dati
Quando si tenta di connettersi al BlackBerry Curve, è richiesta una connessione dati attiva. Controlla la connessione dati per assicurarti che sia attiva sullo smartphone. Premi il tasto "Menu" e clicca "Opzioni". Seleziona la casella "Rete mobile" per abilitare la connessione. Un'icona viene visualizzata nella parte superiore dello schermo per indicare che il telefono è connesso. Una volta attiva la connessione, tenta di accedere di nuovo a Facebook tramite l'applicazione mobile.
Aggiorna applicazione
Occasionalmente, i problemi di connessione con l'applicazione Facebook sul Curve sono legati alla necessità di un aggiornamento. L'applicazione potrebbe diventare obsoleta causando l'impossibilità di connettersi. Gli aggiornamenti sono disponibili tramite App World. Apri App World dalla schermata estesa del telefono e cerca l'applicazione Facebook. Clicca "Aggiorna" nella descrizione del prodotto. Dopo il completamento dell'aggiornamento, il telefono potrebbe riavviarsi. Se no, riavvia il telefono e tenta di connetterti a Facebook.
Permessi
Se i permessi per Facebook non sono impostati correttamente, l'applicazione potrebbe essere impedita dalla connessione. Cambiare i permessi per l'applicazione può risolvere questo problema. Premi il tasto "Menu" e clicca "Opzioni". Clicca "Applicazioni" ed evidenzia l'applicazione Facebook. Premi il tasto "Menu" e clicca "Modifica permessi". Cambia i campi "Dati utente", "Interazioni" e "Connessioni" su "Consenti". Premi il tasto "Menu" e clicca "Salva". L'applicazione ora ha accesso completo ai campi necessari.
Disinstalla/Reinstalla
L'applicazione Facebook sul BlackBerry potrebbe dover essere disinstallata e reinstallata se continua ad avere problemi di connessione. Premi il tasto "Menu" e clicca "Opzioni". Clicca "Applicazioni" ed evidenzia "Facebook". Premi il tasto "Menu" e clicca "Elimina". Dopo la rimozione dell'applicazione dal telefono, accedi ad App World e scaricala di nuovo. La disinstallazione e reinstallazione ha aiutato a rimuovere eventuali file corrotti.