Il Mio BlackBerry Curve Telus Continua a Riavviarsi
Lo smartphone Telus BlackBerry è progettato per tenerti connesso a tutti quelli importanti nella tua vita, ovunque tu sia, quindi se il dispositivo inizia a riavviarsi casualmente può essere fastidioso. Mentre l'errore che causa il riavvio del BlackBerry può essere difficile da individuare, ci sono una serie di passi di risoluzione problemi che possono rimettere il tuo Telus BlackBerry in ordine.
Hard Reset
Il termine "hard reset" di solito si riferisce alla cancellazione della memoria di un dispositivo, ma per quanto riguarda un BlackBerry, significa semplicemente rimuovere la batteria, aspettare qualche secondo, poi rimettere la batteria. Quando il tuo dispositivo si resetta da solo, certe aree della memoria di lavoro del BlackBerry non vengono pulite, permettendo ad alcuni problemi di persistere attraverso un reset. Rimuovendo la batteria, assicuri che la memoria attiva sia completamente andata e il sistema operativo viene caricato fresco una volta restituita la fonte di alimentazione. Un hard reset spesso risolve problemi ricorrenti, come un BlackBerry che continua a riavviarsi.
Elimina Nuove Applicazioni
Quando il tuo Telus BlackBerry inizia a riavviarsi casualmente, potrebbe essere a causa di un nuovo software che confligge con il sistema operativo del BlackBerry. Se hai installato di recente nuove applicazioni, evidenziale sulla schermata principale, premi il tasto "Menu" e scegli "Elimina". Una volta eliminate tutte le nuove applicazioni, esegui un hard reset. Se queste applicazioni causano il continuo riavvio del BlackBerry, questo dovrebbe risolvere il problema.
Wipe di Sistema
Quando i semplici reset non correggono il problema, esegui un reset più drastico. Il system wipe cancellerà tutte le informazioni che hai aggiunto al tuo Telus BlackBerry, e riporterà le impostazioni ai default di fabbrica. Fai il backup delle tue informazioni usando BlackBerry Desktop Software, che puoi ottenere dal sito BlackBerry, così non perderai permanentemente informazioni. Vai nel menu "Sicurezza" e scegli "Security Wipe", poi digita "blackberry" e scegli "Wipe Data". Una volta che lo smartphone si resetta, testalo per vedere se il problema persiste. Se il dispositivo sembra a posto, ricarica le informazioni di backup, poi testa di nuovo il dispositivo. Se il problema ritorna, dovrai fare il wipe del BlackBerry di nuovo, solo che questa volta non potrai ricaricare le informazioni di backup e dovrai inserire manualmente le informazioni importanti nel dispositivo.
Ricarica Sistema Operativo
Se un system wipe non risolve il problema, c'è un'ultima correzione software che puoi provare. Usa BlackBerry Desktop Software, insieme all'ultima versione del software del tuo BlackBerry dal sito Telus, per ricaricare l'intero OS. Collega il tuo BlackBerry al computer e scegli "Aggiorna" in BlackBerry Desktop Software. Clicca "Visualizza altre versioni", poi seleziona l'ultima versione del tuo software sullo schermo e scegli "Installa". Questo sostituirà l'OS esistente con una nuova versione, e potrebbe risolvere il problema del riavvio.
Sostituisci il Dispositivo
Quando una ricarica completa del sistema operativo non risolve il problema, c'è qualcosa che non va nei componenti elettrici della scheda di controllo del tuo BlackBerry. Purtroppo non c'è modo di riparare questo problema, e dovrai far sostituire il dispositivo da Telus, se il tuo BlackBerry è in garanzia, o acquistare un nuovo dispositivo per conto tuo.