Cattiva ricezione sul mio BlackBerry Curve

Se la ricezione sul tuo BlackBerry Curve peggiora, può risultare in una connessione di scarsa qualità e alla fine in una chiamata persa o connessione interrotta. Non c'è un'unica causa, ma puoi fare diverse cose per isolare e correggere il problema.

Strumenti potenza segnale

Prima di controllare la potenza del segnale, è meglio cambiare l'indicatore in numeri. Tenere premuto "Alt" sul Curve e digitare "NMLL". Questo trasforma le barre di segnale in un numero. Qualsiasi numero superiore a -90 è buon segnale; tra -90 e -99 è passabile; sotto -100 è scarso.

Posizione della mano

I BlackBerry Curve, come la maggior parte dei BlackBerry, usano un'antenna interna per scambiare informazioni con le torri cellulari. Il dispositivo è progettato per essere tenuto senza interferire con l'antenna, ma a volte la mano può comunque causare degradazione del segnale. Spostare la mano in un'altra posizione, o meglio, appoggiare il Curve a faccia in su su un tavolo, e vedere se la potenza del segnale migliora.

Aggiornare software e PRL

Software vecchi possono causare cattive comunicazioni con la torre, specialmente se la torre si aspetta che il software sia cambiato. Inoltre, la Preferred Roaming List (PRL) contiene l'elenco delle torri off-network che il dispositivo può usare. Mentre il Curve trova automaticamente le torri della propria rete, la PRL va aggiornata per poter parlare con nuove torri di altre reti. I Curve più recenti aggiornano il software dal menu, i più vecchi vanno collegati al computer. La PRL si aggiorna over-the-air contattando l'operatore e richiedendo l'aggiornamento.

Potenziali ostacoli

I segnali wireless degradano velocemente quando attraversano oggetti solidi. Quando testi il dispositivo per problemi di ricezione, assicurati che ci siano meno ostacoli possibili. Se il segnale era buono ma ora è scarso nello stesso posto, cerca ostacoli: mobili grandi spostati, nuove costruzioni, folta vegetazione cresciuta in primavera. Qualsiasi barriera fisica tra Curve e torre abbassa la potenza del segnale e causa scarsa ricezione.

Reset BlackBerry Curve

Occasionalmente, il software del Curve si corrompe e causa cattiva ricezione. Spesso basta rimuovere e reinserire la batteria per resettare il dispositivo. Se non funziona, considerare un hard reset, che cancella tutte le informazioni e riporta le impostazioni ai valori di fabbrica. Si fa scegliendo "Wipe Handheld" dal menu "Sicurezza". Fare backup dei dati con BlackBerry Desktop Software prima di tentare l'hard reset.

Test ufficiale

A volte la scarsa ricezione è un guasto hardware del Curve. L'unico modo per diagnosticarlo è portare il dispositivo in un centro assistenza e far testare il personale. I tecnici hanno una scatola schermata per i test e possono determinare ufficialmente se c'è un problema hardware. Il centro assistenza può anche fornire un dispositivo sostitutivo se il tuo è difettoso, assumendo che sia in garanzia.