Come risolvere il problema "Nessun servizio" su un telefono Nextel
I telefoni Nextel operano sulla rete Sprint per la copertura negli Stati Uniti. La perdita di servizio sul tuo Nextel può dipendere da problemi sulla rete Sprint nella tua zona o da guasti generali della rete. La risoluzione del messaggio "Nessun servizio" richiede l'intervento di un rappresentante del supporto tecnico Nextel. Se il servizio non può essere ripristinato, Nextel aprirà un ticket di segnalazione per ulteriori indagini.
Istruzioni
Contatta il Servizio Clienti Sprint Nextel al numero 1-800-639-6111 e chiedi di parlare con uno specialista del supporto tecnico. Non chiamare dal tuo cellulare, poiché dovrai eseguire alcuni passaggi di risoluzione problemi sul dispositivo. Chiama Nextel mentre il telefono mostra il messaggio "Nessun servizio", se possibile, così potrai verificare se la risoluzione funziona.
Fornisci allo specialista il tuo numero di cellulare e il PIN dell'account o le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale dell'intestatario per la verifica.
Informare l'agente che il tuo cellulare non ha servizio. Fornisci la località dove si verifica il problema, date/orari in cui si verifica e da quanto tempo persiste. L'agente verificherà eventuali interruzioni nella zona ed eseguirà la risoluzione problemi sul tuo account tramite la rete Nextel. L'agente potrebbe chiederti di spegnere e riaccendere il telefono più volte durante la chiamata.