Come Cancellare AT & T Phone Service

AT & T , uno dei più grandi fornitori di rete fissa , di solito è utile quando si vuole annullare il servizio . Che si tratti di utilizzare solo un telefono cellulare o sta passando a un altro provider , ti consigliamo di cancellare la AT & T servizio prima per evitare di pagare due bollette . È possibile garantire il processo di cancellazione va liscio prendendo alcune misure preparatorie e di essere diretto con i rappresentanti .
Istruzioni
1

Assicurati di essere attuale sulla bolletta . Invia in qualsiasi pagamento necessario per portare il saldo del conto a zero , e lasciare in chiaro prima di chiamare . AT & T solito non consentire ai clienti con un saldo annullare il loro servizio . Si fatturati con un mese di anticipo ( pagamento a gennaio copre bolletta di febbraio) in modo avrete un credito , non un equilibrio maturato , se si annulla non appena il pagamento ha eliminato .
2

Trova il numero del servizio clienti e di chiamata . AT & T ha numeri diversi per le diverse regioni e dei servizi . Il tuo numero del servizio clienti saranno elencati sull'estratto conto . Seguire le opzioni del menu fino a quando è possibile parlare con un rappresentante generale . Dite al rappresentante vuoi annullare. Avrete probabilmente trasferiti al AT & T reparto customer retention
3

rifiutare qualsiasi offerta . . La AT & T " squadra ritenzione " di solito ha offerte e servizi promozionali speciali per i clienti che cercano di annullare. Educatamente rifiutare eventuali offerte , e insistete gentilmente che volete che il vostro servizio annullato .
4

informazioni Record dalla conversazione . Includere l'ora e la data , il nome del rappresentante , il " rep ID " della persona e il numero di conferma fornito . Se il rappresentante non offre esso , chiedere alcun rimborso potrebbe essere dovuto , e registrare la quantità .
5

Utilizzare le informazioni . Se ci sono problemi con la cancellazione , utilizzare le informazioni raccolte nel passo 4 per risolverli . AT & T rappresentanti sono tenuti a tenere una contabilità dettagliata delle conversazioni che hanno con i clienti . Se siete in grado di fornire il nome del rappresentante , ID e la data e l'ora della chiamata , sarete molto più successo a risolvere eventuali controversie che sorgono .