Cosa compone una tipica rete telefonica aziendale

Le aziende con più telefoni spesso richiedono un sistema che permetta trasferimenti, inoltro e conferenze, oltre ad altre funzioni utili. I telefoni in ufficio possono essere messi in rete in modi diversi.

Centrex

Centrex è un sistema offerto dal carrier locale (compagnia linea fissa) che dà all'azienda tutte le funzioni senza apparecchiature in sede. Telefoni semplici possono essere usati con Centrex e avere comunque funzioni speciali.

Sistemi a chiavi (Key Systems)

Un key system richiede apparecchiature presso il cliente, solitamente in una piccola scatola a muro. Linee telefoniche separate e funzioni appaiono su tasti diversi sui telefoni. Servono apparecchi telefonici speciali.

Centralino privato (PBX)

Un Private Branch Exchange (PBX) è tipico in uffici grandi e richiede più apparecchiature di un key system. Gli utenti hanno interni e compongono un numero, solitamente 8 o 9, per raggiungere una linea esterna. Le linee, chiamate anche trunk, sono condivise.

Sistema ibrido

Un sistema ibrido ha caratteristiche sia del key system che del PBX. Tipicamente è un PBX con telefoni che possono selezionare direttamente linee esterne o interni usando tasti sul telefono.

Voice over IP (VoIP)

Voice over Internet Protocol (VoIP) usa Internet per trasmettere chiamate. Serve apparecchiatura speciale per collegare telefoni a Internet. I tipi di telefoni usati variano.