Come risolvere problemi del magicJack
Il magicJack è un'alternativa alla linea fissa che usa la connessione Internet per chiamate locali e internazionali a una tariffa annuale. Se il dispositivo non funziona correttamente, potete seguire diversi passaggi per risolverlo prima di ricorrere a riparazioni professionali.
Istruzioni
Ispezionate visivamente la spina USB del magicJack per assicurarvi che non sia sporca o danneggiata. Dopo il controllo, inseritela e verificate che si accenda, indicando che riceve alimentazione dalla porta USB. Se non si accende, collegate un altro dispositivo USB funzionante a quella porta per verificare se la porta è difettosa. Se la porta è difettosa, usate un'altra porta USB per il magicJack se disponibile; altrimenti la porta va riparata.
Controllate sul computer di aver installato correttamente i driver forniti con il magicJack. Andate in "Installazione applicazioni" (o "Programmi e funzionalità") per vedere se i programmi magicJack sono elencati. Se necessario, reinstallateli rimuovendo quello esistente e usando i CD in dotazione. Selezionate il CD con i driver adatti al sistema operativo del computer. Se non siete sicuri della versione installata, aprite "Sistema" nel "Pannello di controllo" per verificare la versione del sistema operativo. Scegliete il CD appropriato per installare correttamente i driver.
Controllate le impostazioni di sicurezza di rete e firewall del computer e modificatele se necessario. Aprite la cartella "Rete" in Windows e controllate le impostazioni del firewall in "Impostazioni rete". Verificate che il firewall permetta al magicJack di connettersi. La procedura specifica dipende dalla configurazione del firewall, ma dovrebbe esserci una casella o menu a tendina per autorizzare la connessione.
Scollegate il magicJack, attendete 10 secondi, poi ricollegatelo al computer. In alternativa, spegnete e riavviate il computer. Entrambe le opzioni vanno provate se ritenete che il problema sia isolato al magicJack.