Cosa significa l'eco durante una chiamata telefonica

L'eco nell'auricolare è frustrante, ma può derivare da varie cause. La telefonia tradizionale ha salvaguardie anti-eco, ma VoIP e mobile offrono nuove opportunità per l'eco.

Volume eccessivo

Secondo Verizon, alcuni telefoni generano eco proprio. Se il volume dell'auricolare è troppo alto, il microfono riprende il suono e lo ritrasmette. Entrambi i chiamanti sentono eco. Rimedio: abbassate il volume su uno o entrambi i telefoni.

Guasti dell'ibrido (Hybrid)

Utenti VoIP possono sentire eco per differenze tra rete Internet e rete telefonica commutata (PSTN). Le telco usano un dispositivo "ibrido" per passare da connessioni a 4 fili (Internet) a 2 fili (PSTN). Tra i suoi compiti: identificare e cancellare l'eco. Se non funziona o non è capace, l'eco persiste.

Latenza

VoIP con connessione Internet scadente o congestione: pacchetti vocali persi, ritardati o instradati male. Il dispositivo ibrido non può cancellare l'eco correttamente. La congestione aumenta il tempo di andata/ritorno dei pacchetti: sentite la vostra voce con ritardo percepibile.

Considerazioni

I chiamanti sono abituati a sentire la propria voce (sidetone) mentre parlano: è una forma di eco normale, non distrae. Diventa problematico quando l'eco ritorna dopo aver parlato (ritardo rete/device). Le linee fisse tradizionali usano circuiti a 2 fili che, se mantengono continuità e impedenza normale, non creano eco.