Cosa significa quando l'iPhone non esce dalla schermata con la mela?

L'iPhone Apple è un dispositivo complesso che in molti modi si comporta come un mini computer. Nel raro caso in cui si blocchi o resti fermo durante il riavvio mostrando solo il logo Apple, puoi tentare alcuni passaggi di risoluzione problemi. Sono gli stessi che farebbero i tecnici al Genius Bar Apple Store, quindi vale la pena provarli da soli per evitare il viaggio.

Perché gli iPhone si bloccano

Ci sono alcuni motivi per cui l'iPhone può bloccarsi. Nella maggior parte dei casi è un problema di corruzione della memoria che impedisce l'accesso alle informazioni necessarie per funzionare. Di solito è temporaneo e non significa che il telefono sia rotto. In rari casi, il blocco può dipendere da un problema hardware, nel qual caso la procedura base non basta.

Ciclo alimentazione e reset

Primo passo: prova a spegnere e riaccendere. Premi e tieni "Sleep/Sveglia" per vedere se si spegne; se è bloccato sulla mela, potrebbe non funzionare. Allora prova a premere e tenere insieme "Sleep/Sveglia" e "Home" finché lo schermo non diventa nero, poi rilascia. Questo resetta il telefono e tenterà di riavviarsi. Vedrai di nuovo la mela durante l'avvio, ma speriamo che questo reset permetta di completare il boot.

Aggiornare il software iPhone

Apple raccomanda anche di aggiornare il software come parte della risoluzione. Anche se il telefono ha riavviato normalmente dopo il reset, usa iTunes o l'aggiornamento wireless da Impostazioni per aggiornare il sistema. Se è già all'ultima versione, questo passo non serve; assicurati solo di avere un backup recente nel caso qualcosa vada storto e serva un ripristino.

Ripristino fabbrica con iTunes

L'ultimo passo sotto il tuo controllo è il ripristino fabbrica via iTunes. Se nessuno dei passaggi sopra ha funzionato, collega il telefono a iTunes per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Il processo aggiorna automaticamente all'ultima iOS, ma cancella tutte le app, dati e impostazioni. Durante il ripristino e la configurazione successiva, ti verrà chiesto di usare un backup da iCloud o iTunes per rimettere le tue impostazioni.

Versioni rilevanti

Queste info si applicano a iPhone fino alla versione 5 e iOS fino alla 6.