Come parlare con un operatore umano chiamando il provider Internet
I lavori di servizio clienti sono spesso sostituiti da sistemi di messaggistica automatica, esternalizzati o entrambi. A prescindere dall'opinione sull'outsourcing, la maggior parte preferisce parlare con una persona, non una macchina. Poiché queste macchine sono progettate per rispondere e mantenere le chiamate il più a lungo possibile prima di passarle a un umano, può sembrare di non riuscire mai a parlare con una persona. Seguendo questi consigli puoi metterti in contatto con un rappresentante umano il più velocemente possibile.
Istruzioni
Chiama 1-888-387-6270 se il tuo provider è AT&T. È la linea diretta AT&T e ti collega subito a un rappresentante. Disponibile solo 8:00-18:00, lun-ven.
Chiama 1-800-922-0204 se il provider è Verizon. Un sistema automatico risponderà. Premi "#" quando richiesto, poi "0" per parlare direttamente con un rappresentante. Disponibile 24/7, eccetto festività maggiori.
Chiama 1-877-912-5866 se il provider è NetZero. Ti collega direttamente a un rappresentante. Disponibile 24/7, eccetto festività maggiori.