Fix: La mia telecamera di sicurezza non funziona

La tua telecamera di videosorveglianza non funziona? Niente video, niente immagine, niente segnale o non vedi le telecamere sul telefono? Il tuo NVR o DVR non funziona per niente?

In questa guida, abbiamo elencato i migliori suggerimenti per fixare un sistema CCTV che non funziona correttamente. Se hai problemi simili, consulta i consigli sotto e prova a vedere se risolvi.

Problemi comuni di sistema telecamere non funzionante:

• Niente video su schermo
• Nessun segnale su schermo
• Playback telecamera non funziona
• Nessun video trovato
• Non vedo telecamere sul telefono
• Visione notturna telecamera scura
• Perdita video di notte
• Niente video ma LED IR telecamera accesi
• Visione notturna CCTV non funziona
• Non riesco a registrare su telecamera
• Nessuna telecamera compare sul telefono
• Registrazione non funziona
• Registrazione motion non funziona
• Nessun segnale WiFi su sistema telecamere
• Telecamera non si connette a WiFi
• Qualità immagine CCTV molto scarsa

Come fixare una telecamera che non funziona

Raccomandazione: Compra sempre sistema telecamere da produttore noto con buoni feedback clienti e che supporta prodotti con aggiornamenti software o garanzia.

1. Controlla connessioni e alimentazione

Per scoprire perché telecamera non funziona, primo passo: verifica che connettori e collegamenti siano corretti. Col tempo, connessioni degradano e si allentano. Segui ogni cavo e assicura connessioni strette.

Inoltre, controlla unità alimentazione. Se telecamere non ricevono corrente, ovviamente non funzionano. A volte alimentatore telecamere IP o NVR/DVR è morto.

Se usi telecamera wireless, controlla connessione WiFi e assicurati che telecamera sia connessa con successo al router WiFi (servizio).

Assicurati router funzioni bene e servizio internet sia corretto. Per dettagli, consulta: Come fixare: telecamera IP WiFi non funziona / non si connette a WiFi.

Se usi telecamera normale o PoE (dati e alimentazione stesso cavo), assicurati cavo non danneggiato da qualche parte. In alcuni casi, switch PoE o iniettore PoE va male e telecamera non si alimenta.

Copri sensore telecamera con palmo mano e vedi se LED IR si accendono. Se sì, telecamera alimentata correttamente. Controlla anche cavi allentati su lato telecamera o NVR/DVR.

2. Controlla cablaggio

Spesso, telecamera che non funziona è legata a problemi cablaggio, specialmente se sistema sorveglianza è vecchio e fili esposti a elementi. Cablaggio può danneggiarsi, essere rosicchiato da roditori o semplicemente degradarsi.

Ispeziona linee e assicurati cavo ok. Cavo interrotto causa "nessun video" o "nessuna immagine". Usa altro cavo per collegare telecamera e vedi se problema risolto.

3. Riavvia la telecamera

A volte il modo facile per fixare qualsiasi problema elettronico è riavviare la telecamera, cioè power cycle. Per riavviare/ripartire, trova fonte alimentazione e stacca cavo, aspetta almeno 30 secondi, ricollega.

Una volta riavviata, impostazioni ripartono fresche, memory leak aggiornati, connessioni si ricalibrano. Prova e vedi se problema "telecamera non funziona" risolto.

4. Controlla impostazioni telecamera

Telecamera potrebbe non funzionare perché impostazioni non settate correttamente. Problemi come motion recording non triggerato, telecamera non registra su motion, registrazione continua non funziona, notifiche/alert non ricevute, non connette WiFi, niente video notte, ecc, possono essere legati a certe impostazioni.

Molte funzioni disabilitate di default o non calibrate bene. Devi accedere impostazioni telecamera IP e ricontrollare che tutto ok.

Queste impostazioni si regolano accedendo direttamente telecamera IP (via browser) o tramite NVR. In molti casi, certe impostazioni si regolano via app telefono (es. scheduling). Inoltre, puoi regolare contrasto, colori, luminosità.

5. Aggiorna telecamera a firmware più recente

Firmware buggato può causare telecamera non funzionante. Tutti i produttori (quelli seri) rilasciano nuovo firmware periodicamente per fixare bug o migliorare funzioni.

Controlla sito ufficiale produttore per nuovo firmware per tua telecamera. Se c'è, aggiorna alla nuova versione. Assicurati sempre firmware corretto. File sbagliato può danneggiare telecamera.

6. Aggiorna app telefono

Come firmware telecamera, aggiorna app telefono o software computer all'ultima versione. In molti casi, telecamera non visibile perché software non aggiornato e ci sono problemi compatibilità.

Altra raccomandazione: prendi sempre software o app da sito ufficiale produttore. Evita software o app terze parti. Telecamere progettate e app mantenute dai produttori, altre aziende non così disposte a tenere software aggiornato.

7. Controlla conflitto indirizzo IP

Ogni telecamera IP deve avere indirizzo IP univoco in rete che userà per ricevere e inviare dati. Se due dispositivi hanno stesso IP in stessa rete locale, è conflitto IP e dispositivi si cacciano a vicenda dalla rete.

Questo caso: telecamera va offline casualmente, torna online, poi di nuovo offline. Poiché due dispositivi condividono stesso IP, confliggono e entrambi possono andare offline.

Devi controllare tutti dispositivi in rete locale per assicurare nessun conflitto IP. Modi per farlo. Uno facile: controlla tutti IP via cmd su Windows laptop.
Nella ricerca Windows digita cmd, e nel prompt DOS digita arp-a che lista tutti IP trovati in rete locale. Possono essere telecamere IP, scanner, stampanti, altri computer, ecc. Se vedi due IP uguali, cambia IP di uno dei dispositivi.
Alternativamente, usa tool marca telecamera per scansionare rete IP e localizzare IP di tutte tue telecamere. Esempio: Hikvision usa tool SADP. Assicurati ogni telecamera ha IP univoco (e non usato).

8. Reset telecamera

Altro modo per fixare telecamera non funzionante: factory reset. Spesso tutti problemi telecamera si risolvono riportando a impostazioni default.

La maggior parte telecamere IP ha pulsante reset su scheda madre. Ispeziona telecamera se necessario togliendo coperchio e trovando pulsante reset. In certi modelli, serve graffetta (o stuzzicadenti) per premere.
Solitamente, pulsante reset va premuto 15-20 secondi e rilasciato. Se non sicuro, conferma con produttore (o leggi manuale). Inoltre, puoi controllare procedura reset per vari produttori qui.

Factory reset = tutte impostazioni telecamera cancellate e riportate a default. Dopo reset, devi riconfigurare telecamera.

9. Chiedi aiuto al produttore

La maggior parte produttori offre supporto tecnico gratuito per loro prodotti. Può essere modo facile per risolvere problemi "telecamera non funziona". Contatta produttore o rivenditore e spiega problemi.

Possono consigliare via email o telefono e in certi casi fanno remote sul tuo laptop e capiscono i problemi. Se hai comprato telecamere da marca affidabile, staranno dietro loro prodotto e ti aiuteranno. La maggior parte aziende telecamere offre supporto tech gratuito.

Inoltre, vai su loro siti ufficiali e cerca sezione FAQ per la telecamera. Sono Domande Frequenti che possono aiutare a risolvere certi problemi, specialmente legati a impostazioni o configurazioni.

Raccomandazione

Acquista sistema telecamere da produttore affidabile. Leggi recensioni per idea di cosa pensano persone dei prodotti. Controlla questa sezione per raccomandazioni telecamere.