Come risolvere il problema immagine rosa/verde nelle telecamere di sicurezza
L'immagine della vostra telecamera di sicurezza è rosata? La visualizzazione live è color rosa? O verde/verdognola? È un problema comune per le telecamere CCTV di sicurezza avere il problema dell'immagine rosa.
L'immagine della telecamera potrebbe essere a posto ma improvvisamente prende una tonalità rosa (in alcuni casi verde) e la qualità d'immagine complessiva degrada.
Ci sono molti fattori che contribuiscono a questo errore come firmware difettoso, software difettoso, impostazioni sbagliate, ambiente estremamente freddo, ecc. Tuttavia, la maggior parte delle volte l'immagine rosa nelle telecamere di sicurezza è causata dal malfunzionamento del Filtro Taglia IR (IR Cut Filter) o che si incastra.
L'Infrared Cut Removal o Filtro Taglia IR è un filtro colore che blocca la luce infrarossa. Per evitare effetti indesiderati causati dalla luce infrarossa (parte della luce ambientale naturale) durante l'acquisizione d'immagine in modalità giorno, un Filtro Taglia IR è installato davanti al sensore. Il filtro serve a prevenire l'incidenza di luce infrarossa sul sensore d'immagine.
Quindi, il Filtro Taglia IR è un pezzo fisico che commuta automaticamente on/off per filtrare la luce invisibile. A volte, questa parte fisica si incastra parzialmente in modalità notte, o non chiude correttamente, o si danneggia causando l'immagine della telecamera CCTV ad avere colore rosa o verde.
Se la telecamera è stata esposta a basse temperature come -5°F (-20°C) può causare il congelamento del Filtro Taglia IR dunque incastrarsi.
Come risolvere il problema immagine rosa nelle telecamere CCTV
Ci sono vari modi per risolvere il problema immagine rosa sui sistemi di telecamere di sicurezza (DVR o NVR). Passiamo in rassegna i più comuni.
1. Riavviare la telecamera (Power cycle)
Riavviate la telecamera spegnendola e riaccendendola scollegando l'alimentazione (aspettate almeno 20 secondi tra l'una e l'altra). Se usate telecamere wireless ricaricabili, togliete le batterie e risincronizzate la telecamera all'app (o reinizializzate).
A volte il power cycle serve come procedura di "reset telecamera". Fondamentalmente, il software ripartirà dall'inizio e correggerà automaticamente eventuali problemi software (o anche hardware) che causavano il colore rosa.
2. Spegnere e riaccendere la scheda LED IR
Spegnete manualmente le luci LED IR sulla telecamera di sicurezza. Questo solitamente può essere fatto sia tramite le impostazioni della telecamera che fisicamente aprendo la telecamera e scollegando il cavo che va dal blocco IR alla scheda madre. Dopo aver aspettato qualche secondo, riaccendete i LED IR.
Potreste dover consultare il manuale della telecamera su come spegnere la luce IR. Alcuni produttori non hanno questa opzione "spegni" nelle impostazioni ma potete farlo scollegando il cavo fisicamente (i cavi visti nell'immagine sopra).
In ogni caso, dovete spegnere e riaccendere le luci LED IR alcune volte per far tornare il Filtro Taglia IR nella sua posizione iniziale risolvendo il problema immagine rosa.
3. Usare un magnete
Usate un magnete forte e fate un movimento a spazzola sopra l'obiettivo della telecamera. Questo si fa nel caso il Filtro Taglia IR sia temporaneamente bloccato dentro la telecamera.
Sbloccare il filtro IR farà tornare l'immagine normale. Un filtro IR incastrato fa diventare l'immagine rosata, verde, e in alcuni casi l'immagine mostra bianco e nero.
4. Pulire l'interno della telecamera
Coprite la telecamera con la mano per forzare l'accensione dei LED IR. Normalmente, dovreste sentire un suono acuto provenire dal motore del filtro IR. Ci sono casi in cui il motore funziona bene, ma non riesce a muovere il vetro del filtro. La ragione è condensa che lo blocca in posizione.
Inoltre, non dimenticate di chiudere correttamente il coperchio e tenere lo sporco lontano dalle parti interne. Potete anche usare bustine di silice per raccogliere umidità dentro la telecamera. Per concludere, la soluzione migliore è aprirla (smontarla) e pulirla accuratamente.
5. Controllare la temperatura
Poiché la telecamera ha molte parti mobili, è possibile che si incastrino specialmente se la telecamera è esposta a temperature gelide. Se fa troppo freddo, certe parti della telecamera potrebbero incastrarsi (come il filtro d'immagine).
Controllate se la vostra telecamera è destinata a installazione esterna e quanto caldo e freddo può sopportare. Ogni telecamera è diversa, se vivete in una regione fredda potreste dover acquistare una telecamera speciale. In ogni caso, controllate la scheda tecnica e assicuratevi che la telecamera funzioni nel vostro range di temperatura locale.
6. Controllare le impostazioni immagine della telecamera
Controllate le impostazioni immagine della telecamera, forse qualcuno ha modificato le impostazioni colore e applicato una sovrapposizione rosa sull'immagine. Ispezionate le impostazioni immagine e vedete se ci sono impostazioni anomale.
Solitamente, ogni sezione Impostazioni Immagine della telecamera ha un tasto default, cliccatelo per riportare le impostazioni ai valori di fabbrica e poi controllate l'immagine live per vedere se lo schermo rosa è sparito.
7. Reset di fabbrica della telecamera
C'è una differenza reale tra resettare la telecamera ed eseguire un reset di fabbrica. Un reset normale mantiene le impostazioni, mentre un reset di fabbrica le riporta ai valori di default.
Facendo un factory reset su una telecamera di sicurezza, tutte le impostazioni verranno cancellate. Diciamo che le impostazioni immagine sono impostate in modo errato. Ripristinando la telecamera ai default, queste torneranno ai valori di fabbrica.
In alcuni casi, il factory reset forzerà il Filtro Taglia IR ad andare alle sue impostazioni/posizione iniziali risolvendo il problema immagine rosa, o anche cancellando eventuali impostazioni sovrapposizione colore.
Per resettare la vostra telecamera, controllate i nostri articoli. Inoltre, dovreste aggiornare il firmware sulla telecamera, in rari casi l'immagine rosa può essere legata al software.
8. Sostituire il Filtro Taglia IR
Se il Filtro Taglia IR è permanentemente danneggiato o incastrato potete sostituire l'intera scheda IR con una nuova. Per trovare quella giusta, dovete cercare online il numero di parte per il modello della vostra telecamera e ordinarne una.
Solitamente, il Filtro Taglia IR è economico (fascia 5-10 dollari) ed è abbastanza facile da sostituire da soli. Per esempio, sotto c'è il Filtro Taglia IR per una telecamera IP Hikvision.
9. Ottenere una nuova telecamera dal produttore
Se avete fatto tutto questo e la vostra telecamera CCTV ha ancora lo schermo rosa, dovreste contattare il venditore o produttore per la garanzia e ottenere una sostituzione.
Se la vostra telecamera è di una marca nota, il loro team tecnico cercherà di aiutarvi da remoto e risolvere il problema. Tengono alla reputazione e non vogliono che si sappia che le telecamere mostrano rosa.
Contattate il venditore (o produttore) tramite moduli contatti sul sito, email, chat o telefono. Assicuratevi di avere prova d'acquisto e numero seriale del dispositivo.
La maggior parte delle volte risolveranno il problema. Se c'è un problema fisico con la telecamera, potrebbero darvi rimborso, sostituzione o sconto su una nuova. Non è un cattivo affare.
Per concludere, non consigliamo la sostituzione del Filtro Taglia IR se la telecamera è ancora in garanzia. Sfruttate semplicemente la politica e chiedete una nuova telecamera.
Conclusione
In questa guida abbiamo mostrato come risolvere una telecamera di sicurezza che mostra immagine rosa. Facendo questi semplici compiti, dovreste essere in grado di risolvere il problema senza bisogno di comprare una nuova telecamera.
Tuttavia, se la telecamera è danneggiata o rotta oltre riparazione, allora è ora di comprarne una nuova o contattare il venditore per una sostituzione (se la telecamera è in garanzia). Comprate sempre da marchi affidabili che supportano i loro prodotti.
Se avete domande o suggerimenti, fatecelo sapere qui sotto nella casella commenti. Vogliamo sapere se siete riusciti a risolvere la vostra telecamera rosa!