Cosa fare quando il Kindle si blocca

L'Amazon Kindle è uno dei dispositivi per la lettura di ebook più popolari sul mercato, con Amazon che dichiara il dispositivo come il suo prodotto più venduto. Sfortunatamente, a volte il dispositivo può bloccarsi e diventare inutilizzabile durante l'uso. Amazon ha incluso un metodo per resettare il dispositivo nei casi in cui è bloccato e improbabile che si riprenda.

Cause del blocco del Kindle

I Kindle si bloccano tipicamente perché il carico del processore supera la memoria limitata e la potenza di elaborazione del dispositivo. Questo avviene più comunemente durante periodi di uso intenso o quando si cerca di accedere a siti web usando le capacità wireless del Kindle. Se il dispositivo si blocca in un momento in cui non viene usato, potrebbe essere dovuto a una ridotta alimentazione al processore a causa della batteria scarica o firmware obsoleto che non supporta pienamente le funzioni in uso.

Ripristino dell'unità

Quando un Kindle si blocca, il dispositivo deve essere resettato. Scollega il dispositivo se è connesso a un caricabatterie o PC, poi sposta il pulsante di accensione a destra come se stessi semplicemente riavviando l'unità. Tieni il pulsante di accensione in questa posizione per almeno 15-30 secondi. Rilascia l'interruttore; lo schermo rimarrà vuoto per un massimo di 30 secondi mentre il dispositivo si resetta. Una volta completato il reset, il Kindle si riavvierà e potrà essere usato normalmente.

Aggiornamenti firmware

Un modo per prevenire problemi con il blocco del Kindle è assicurarsi che il dispositivo abbia l'ultima versione del firmware installata. Gli aggiornamenti firmware sono installazioni software che aggiornano il funzionamento del dispositivo stesso, correggendo problemi e introducendo nuove funzioni. Visita la pagina "Aggiornamento software Kindle ultima generazione" e scarica l'aggiornamento firmware per il tuo tipo specifico di Kindle, poi trasferisci l'aggiornamento al tuo Kindle e avvia l'installazione del software selezionando "Aggiorna il tuo Kindle" dal menu "Impostazioni". Una volta completato l'aggiornamento firmware, il Kindle si riavvierà.

Contattare il supporto Amazon

Contatta il supporto Amazon se hai problemi continui di blocco per segnalare il tuo problema. Fornisci dettagli su cosa ha portato al blocco e se il tuo Kindle ha avuto altri problemi come riavvii spontanei o mancata risposta. L'agente di supporto potrebbe farti domande sul tuo Kindle e sulla versione firmware, quindi tieni il Kindle vicino per poter accedere alle informazioni o eseguire azioni su richiesta dell'agente. In casi gravi potresti dover spedire il tuo Kindle ad Amazon per riparazione o sostituzione se l'agente ritiene il dispositivo difettoso.