Come segnalare un problema a Charter Communications

Se hai un problema con il tuo account Charter Communications o uno dei servizi, ci sono due modi per segnalarlo. Puoi chiamare Charter o usare la chat online Chat Live e parlare con un rappresentante. Una volta connesso, descrivi il problema e il rappresentante ti aiuterà a risolverlo.

Chiamare Charter Communications

Passo 1

Usa un telefono per comporre il numero verde Charter: 888-438-2427.

Passo 2

Inserisci il numero a 10 cifre associato al tuo account Charter.

Passo 3

Di' per cosa chiami o premi il numero associato al problema. Es: di' "Cavo" o premi "5" per problemi account.

Passo 4

Segnala il problema quando connesso al rappresentante.

Segnalare usando Chat Live

Passo 1

Avvia Chat Live di Charter Communications.

Passo 2

Inserisci nome, cognome, email e telefono associati al tuo account Charter.

Passo 3

Seleziona il tipo di problema e clicca "Invia". Es: "Fatturazione" per problemi bolletta. Si aprirà una chat e sarai notificato quando un rappresentante è disponibile.

Passo 4

Digita il problema nella chat e clicca "Invia". Il rappresentante ti assisterà.

Suggerimento

Puoi anche usare Ask Charter per vedere se una soluzione è già online. Es: "Come pago la bolletta online?" nel modulo ricerca, premi "Invia" e segui le istruzioni.