Come trovare il codice PUK

Il codice PUK per il vostro cellulare è un codice specifico per la scheda SIM assegnato dal fornitore di servizi. Se avete inserito un PIN errato nel telefono tre volte, la scheda SIM del telefono si bloccherà e non potrete usare il telefono. Apparirà un messaggio di errore che vi chiederà di "Inserire codice PUK". Il codice PUK è disponibile tramite il vostro fornitore di servizi.

Passaggio 1

Non cercate di indovinare il codice PUK del telefono. Se inserite il codice sbagliato tre volte, o a volte cinque volte a seconda del tipo di telefono, vi ritroverete con una scheda SIM completamente bloccata che dovrà essere sostituita.

Passaggio 2

Andate al vostro account cellulare online. Accedete con nome utente e password assegnati all'account. Alcuni fornitori includono il codice PUK insieme al resto delle informazioni del vostro account online.

Passaggio 3

Fate clic sull'opzione "Telefono" o "Dispositivo" sul vostro account online. Il nome di questa sezione varierà per fornitore. Quando fate clic su questa opzione, sarete portati a una sezione con informazioni sul vostro cellulare.

Passaggio 4

Cercate un'opzione per "Sblocca scheda SIM" o qualsiasi altra selezione SIM. Una volta aperte le informazioni sulla vostra scheda SIM, vedete se c'è un link "sblocca". Se il vostro fornitore ha una sezione "sblocca", seguite le istruzioni esattamente per sbloccare la scheda SIM.

Passaggio 5

Chiamate il vostro fornitore. Se il codice PUK non è stato trovato sull'account online, dovete ottenerlo direttamente dal servizio clienti del vostro fornitore di telefonia mobile. Siate preparati a rispondere a domande per confermare la vostra identità, come indirizzo di fatturazione o email, e possibilmente fornire loro il numero sulla vostra scheda SIM. Una volta data prova della vostra identità, il fornitore vi darà il numero PUK. Se possibile, inserite il codice PUK nel cellulare mentre siete ancora al telefono con il servizio clienti. Questo vi farà risparmiare tempo se il codice non funziona.