Come Controllare le Interruzioni Internet
La tua connessione Internet può essere interrotta per diverse ragioni non correlate. Il tuo router o modem potrebbe stare andando male o la tua scheda di interfaccia di rete potrebbe cedere. Il tuo provider di servizi Internet potrebbe avere problemi intermittenti ai server. La tua rete Wi-Fi potrebbe subire interferenze da una nuova fonte, che potrebbe ridurre la potenza del segnale. Infine, qualcuno potrebbe aver tagliato il tuo cavo o connessione DSL. Ci sono alcuni modi semplici per individuare la fonte del problema.
Test Ping
Passo 1
Premi "Windows-X" e seleziona "Prompt dei comandi" nella finestra di dialogo Power Users per aprire un prompt dei comandi.
Passo 2
Digita "ping -n 3 [d]" dove [d] è il tuo ISP o qualsiasi sito web operativo e "n #" è il numero di ping che desideri ricevere risposte (echo). Per esempio: "c:> ping –n 3 www.att.com".
Passo 3
Visualizza il messaggio di ritorno per il tempo verso la destinazione misurato in millisecondi (ms). Questi tempi dovrebbero essere consistenti entro un intervallo del 10 percento più o meno. Se maggiore del 10 percento o non ricevi risposta al tuo ping, controlla la connessione al tuo router; se usi Wi-Fi, assicurati che la connessione di rete wireless sia attiva e connessa alla tua rete. Se è così, il tuo problema è fuori dalla tua rete domestica. Contatta il tuo ISP.
Test Traceroute
Passo 1
Apri un prompt dei comandi.
Passo 2
Digita "traceroute [d]" dove [d] è il tuo ISP o qualsiasi sito web noto. Per esempio: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Passo 3
Visualizza il messaggio di ritorno. Se i numeri di "hop" o spostamenti pacchetto vanno oltre il limite pre-programmato di 30 o non ricevi risposta affatto, contatta il tuo ISP e chiedi loro di controllare la tua connessione.
Test Velocità
Passo 1
Apri un browser e trova qualsiasi sito web o app per test di velocità (vedi Risorse). Microsoft offre un test di velocità progettato con Windows 8 in mente, anche se questa procedura funziona anche per la maggior parte dei sistemi operativi Microsoft.
Passo 2
Esegui il test di velocità un minimo di tre volte per ottenere un tempo di ping medio e velocità.
Passo 3
Visualizza i tuoi risultati. Se i risultati del test variano di più del dieci percento delle tue velocità di upload e download, sono ben al di sotto di quelli indicati come minimi nel tuo contratto ISP, o il tuo tempo di ping differisce del 50 percento o più, contatta il tuo ISP.
Suggerimento
Gli ISP spesso hanno una linea telefonica automatizzata per informarti sui problemi di connettività. Se è così, chiama lì per primo. Controlla sempre la tua attrezzatura. Animali domestici e bambini possono inconsapevolmente scollegare o allentare un cavo CAT-5 o di alimentazione senza che tu lo sappia. Il surriscaldamento può causare prestazioni sotto specifica a modem e router. Tienili ben ventilati. Vandali, burloni o personale cavo incompetente possono tagliare la tua connessione via cavo. Se hai software integrato per controllare la connettività Internet, usalo. Controlla il meteo locale per sapere di tempeste o interruzioni di corrente nella tua area.
Avvertenza
A meno che tu non sia ben esperto di funzionalità di rete informatica, non tentare di resettare connessioni o impostazioni di rete. Farlo potrebbe danneggiare permanentemente i componenti di sistema.