Come Controllare la Connessione Internet
È possibile verificare la connessione Internet del computer per individuare problemi che potrebbero impedire la connessione alla rete. Lo strumento Diagnostica di rete di Microsoft può identificare questi problemi e risolverli automaticamente. Esistono diverse ragioni per cui potresti non riuscire a connetterti correttamente, quindi la diagnosi richiederà l'utilizzo di questo strumento, la verifica del cablaggio del router e il suo ripristino. Puoi controllare la tua connessione Internet senza dover pagare una costosa visita di un tecnico.
Passaggio 1
Esegui l'utilità Diagnostica e riparazione. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete nell'angolo in basso a destra dello schermo, quindi seleziona "Diagnostica e riparazione" dal menu a comparsa. Lo strumento inizierà automaticamente la scansione del computer per individuare eventuali problemi di connettività e li correggerà automaticamente.
Passaggio 2
Verifica che tutti i cavi del router siano collegati correttamente. Controlla che il router sia connesso alla linea telefonica o via cavo, quindi a una presa telefonica o uscita cavo funzionante. Verifica che tutte le luci del modem siano illuminate correttamente e che non ci sia un filtro DSL tra il dispositivo e la presa telefonica.
Passaggio 3
Ripristina il modem o il router scollegando il cavo di alimentazione, quindi ricollegandolo dopo 10 secondi. Alcuni modem e router potrebbero richiedere più tempo scollegati prima di ripristinarsi, quindi consulta il manuale di istruzioni per istruzioni specifiche per il tuo modello.
Passaggio 4
Verifica la funzionalità del router. Clicca sul link per lo strumento di valutazione della connettività Internet fornito nella sezione "Risorse" qui sotto. Controlla la compatibilità del router con la tua versione di Windows cliccando sul link per l'elenco "Prodotti con logo Windows" nella sezione "Risorse".
Passaggio 5
Contatta il tuo provider di servizi Internet per assicurarti che non ci siano problemi con i loro server. Verifica anche di avere attualmente l'autorizzazione ad accedere alla loro rete.
Suggerimento
Assicurati di aver inserito il cavo della linea telefonica nella presa "Linea" e non in quella "Telefono" se utilizzi un modem dial-up.