Come Verificare il Collegamento del Cavo
Se una cattiva connessione TV via cavo non basta, il problema può complicarsi col servizio Internet via cavo. Potresti trovar con Internet funzionante ma TV no, o viceversa. O peggio, entrambi down. Prima di chiamare la compagnia, controlla sistematicamente i collegamenti.
Verifica Collegamenti TV Via Cavo
Controlla tutti i collegamenti cavo su tutte le TV. Assicurati che siano stretti o che un cavo non si sia allentato per sbaglio. Se non risolve, vai al passo 2.
Scegli una TV in casa e scollegala completamente dal decoder. Collega il filo "Cable In", che normalmente andrebbe dritto nel decoder, direttamente alla TV. Accendi la TV e vedi se c'è immagine. Se non c'è nessuna immagine, c'è un'interruzione del servizio: contatta la compagnia. Se invece vedi l'immagine collegando "Cable In" direttamente alla TV, il problema è nel decoder: vai al passo successivo.
Resetta il decoder scollegandolo e staccando il cavo di alimentazione. Lascialo staccato circa un minuto, poi ricollega tutto. Se ancora niente immagine, contatta la compagnia. Possono mandare un boost di segnale attraverso il decoder che risolve il problema se non c'è un'interruzione in zona.
Verifica Collegamenti Internet Via Cavo
Accedi al computer per vedere se hai accesso a Internet.
Controlla i collegamenti cavo Internet e il cavo dalla presa a muro. Controlla anche i cavi dal router (se ce l'hai) al modem via cavo. Verifica se il modem funziona. I modem variano per provider, ma quasi tutti hanno una fila di luci che lampeggiano e pulsano in basso. Se solo un paio sono accese, o nessuna e niente pulsazioni, il modem potrebbe essere completamente giù.
Scollega e riavvia il modem via cavo. Rimuovi anche le connessioni del router, se presente. Riavvia il computer. Attendi circa un minuto e ricollega tutto. Se ancora niente segnale, chiama la compagnia per ulteriori istruzioni.